包裹到达目的国/地区海关后，根据当地海关政策由海关进行税金确认，由目的国/地区最后一公里承运商通知客户进行税金缴纳；客户在确认税金后，按照目的国/地区最后一公里承运商的指引进行税金缴纳即可；若客户对税金存在质疑，建议首先和当地承运商进行核实，如果核实后还是有异常，可通过在线客服或global-cs@jd.com邮箱联系京东全球售客服，反馈相关税单凭证，进行协商和处理。