Fordeal发货页面常见问题有哪些?
1、发货台多了很多列数据,我应该要按照哪列数据进行发货?
建议商家按照最后一列建议发货数量进行发货,可满足未来三天的销售,减少缺货风险;也可以选择根据待补货数量进行发货,待补货数量为实际产生订单的数量,需要商家尽快发货的数量
2、没有标缺倒计时了,我怎么知道哪些订单快要到时效和选择合适的快递呢?
可在发货台中筛选订单已生成时间,例:选择超过48-72小时,出现的是订单产生已大于48小时但仍未到72小时的sku,商家需及时处理,请商家根据自身发货地选择合适时效的快递发货
3、昨天待发货的商品和今天刷新后待发货商品不一致,怎么办?
①刷新后,待发货列表展示的是目前有的实际客单数量,如果发现昨天的有些订单没有了,可能是客户已经取消了订单,可以不用发货
②包裹已经发出,但是还没有生成发货单:可以选择已发出的商品sku和数量生成发货单发货;如拆检发现多件,可支持多件直接入库;
4、发货单可以显示商品价格吗?
①不支持价格显示,相同的货品会销售不同的地区,参与活动不同,价格不一样,所以无法显示准确的商品单价,对商家对账无实际意义;
②若商家需要了解SKU的实际销售价格情况,可以在商家后台>【订单管理】页面导出查看;
5、少件,我想要补发,该如何处理?
发货单中的少件SKU,如果依然满足 客单需求量>在仓+在途数量,会被系统自动重新推送到发货台,支持商家在发货台中重新发货; 注意:请不要直接发出未绑定发货单的包裹。