在TikTok Shop如何执行因高延迟履约率导致的限单?

对于由高延迟履约率导致的限单,卖家应注意以下几点:


•所有限单措施都是基于店铺在过去30个日历日内的日均订单量执行的(每日平均订单量,即过去30天内接收的订单总数除以30)


•如果店铺满足以下要求,则可解除当前执行的订单限制: TikTok该店铺当下的所有订单都已处于“已发货”的状态; TikTok或该店铺的延迟履约率已降低到4%或以下。


•TikTok Shop将分级执行限单。延迟履约率越高,店铺受到的处罚越严厉。


TikTok注意:由于TikTok Shop将每天评估一次店铺的延迟履约率,因此店铺每天受到的限单可能不同,取决于其当下延迟履约率的情况。


•下表列出了对不同延迟履约率的店铺执行的不同限单处罚等级:


延迟履约率

OVL等级

处罚措施

延迟履约率≥4%但<10% 

第1级

平台将通过卖家中心向卖家发送一份违规单 

延迟履约率≥10%但<25% 

第2级

OVL:卖家可接收的订单上限为其日均订单量的80%(日均订单量根据该店铺在过去30个日历日内的订单来计算)

延迟履约率≥25%但<50%

第3级

OVL:卖家可接收的订单上限为其日均订单量的50%(日均订单量根据该店铺在过去30个日历日内的订单来计算) 

延迟履约率≥50% 

第4级

OVL:卖家可接收的订单上限为其日均订单量的10%(日均订单量根据该店铺在过去30个日历日内的订单来计算) 

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