1.卖家要先跟亚马逊的Seller Performance Team联系。

2.卖家需要提供亚马逊testbuy的Order ID。如果可以的话，还要提供跟卖者Seller ID。

3.卖家还需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方，拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。

4.为了提升亚马逊的客服效率，卖家要及时把下列资讯提供给客服。

ASIN/ISBN的详细信息页面和产品标题；
卖家的商店或公司名称；
你的订单ID；
违反的理由。