TikTok Shop高延迟履约率导致的限单

当店铺的延迟履约率达到10%或以上时,平台将对其采取限单措施。卖家应努力将延迟履约率维持在4%或以下水平。 平台将根据卖家选择的运输类型来计算延迟履约率:


卖家自发货

对于选择“卖家自发货”的卖家,延迟履约率的计算口径是(在7个日历日内)从初始订单创建到状态更新为“已发货”之间的用时超过120小时(5个日历日)的所有订单占总订单的百分比。 

TikTok发货
(上门揽收) 

对于选择“TikTok发货”模式下由TikTok Shop的物流商上门揽收包裹的卖家,延迟履约率的计算口径是(在7个日历日内)从初始订单创建到状态更新为“待发货-等待揽收”之间的用时超过48小时(2个日历日)的所有订单占总订单的百分比。 

TikTok发货
(快递自寄) 

对于选择“TikTok发货”模式下由卖家将包裹投递到TikTok Shop指定地点的卖家,延迟履约率的计算口径是(在7个日历日内)从初始订单创建到状态更新为“已发货”之间的用时超过120小时(5个日历日)的所有订单占总订单的百分比。 

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