TikTok Shop 货不对板(SNAD)的情况有哪些
货不对板指买家收到的商品与卖家商品描述/发布页面不符的违规情况。
以下情况属于货不对板(包括但不限于):
1.寄送物品与商品描述/发布页面严重不符。比如:
a.用户买了手机却收到了毛巾。
b.用户买了红色款的裤子却收到了绿色款。
c.用户买了M码的T恤却收到了L码。
2.寄送物品的价值明显低于商品描述/发布页面上的广告价。比如:
a.用户买了iPhone 12却收到了iPhone 8。
b.宣传“买一送一”却只发送了一件商品。
3.寄送物品(或物品的组成部分)丢失,或者卖家发送空包裹。比如:
a.买了键盘却寄来了空包裹。
b.部分配件/组件/商品没有发送给买家(商品描述页面承诺包裹中包含以上物品)。