拒付保障服务的意义在于以补偿性原则降低卖家的运营风险，分担不必要的交易损失，提升卖家的用户体验。
每笔交易的赔偿基本原则是在保障金额范围内以实际拒付金额为限，即卖家最终就单笔订单获得的赔付金额不能高于该笔订单的实际拒付金额，同时对未发生的损失不予赔付。
卖家发货后，经敦煌网确认买家发起拒付申请且拒付成功，敦煌网将根据卖家的交易和退款的系统数据开始审核该笔拒付赔偿申请，审核于拒付发起后三个自然日起，卖家需要在拒付发起三个自然日内提交有效证明，通过审核后赔偿款将在35个自然日内自动划入卖家的资金账户。
如果卖家故意制造拒付事故，或在未发生实际损失的前提下谎称发生了要求赔偿拒付事故的，敦煌网将不承担赔偿的责任，并有权解除本服务，且不退还该笔交易的服务费，之前加入服务订单不生效。敦煌网将根据平台政策对卖家账户进行处罚，同时对于卖家故意制造拒付事故给敦煌网带来的损失，敦煌网有权向卖家追诉责任补偿。