敦煌网对应订单纠纷的处理政策如何

针对欧盟订单相关纠纷政策我们进行了相关协调,具体如下

(1)若卖家因为没有税号或者担心买家不交税费,不敢发货,满足如下条件的不处罚成交不卖、虚假单号

①卖家站内信与买家保持沟通

②若卖家告知买家有交税风险,买家未回复或者未达成一致,卖家不敢发货的,不予处罚;若买家答复ok,但是卖家未发货,处罚

③站内信无任何沟通的,仍旧处罚

卖家是否有站内信沟通买家是否回复买家是否同意交税卖家是否发货是否处罚
不处罚
处罚
不参考不处罚
不参考不处罚
不参考不参考处罚
不参考不参考不处罚

(2)若卖家告知买家有交税风险,买家未回复或者未达成一致订单,卖家发货,后期若扣关,买家投诉,纠纷裁决规则如下:

①6月28号之前下单的订单,若因税费导致的扣关,双方共同承担税费。

②6月28号-代收代缴项目上线前的订单,税费由买家自行缴纳,不需要双方共同担责③代缴实现之后小于等于150欧的订单平台代收代缴,大于150欧的订单买家自行缴纳,不需要双方共同担责

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