精细化运营的定义是企业在面对用户进行运营时，将用户进行层级划分，并对不同层级的用户进行针对性的策略运营。精细化运营的目的是相比于粗放的运营方式，通过精细化的运营手段达到更高的转化率和ROI（投资回报率）。