敦煌网已下架的产品,为什么还会被品牌商投诉
品牌商可能会提前保留相关侵权产品的链接,即使卖家将产品操作下架,但链接仍然可以被打开,这样品牌商依然可以查看到产品的相关描述,产品侵权的事实是存在的,故仅下架而未删除的产品仍然有被投诉侵权的可能,一旦最终确认侵权事实成立,卖家账户将收到相关处罚。正确的操作是删除与被投诉知识产权相关的所有产品,如果卖家在被投诉之前已将相关产品进行删除,将不会因此收到处罚。
避免侵权的方法如下
一、 产品来源管理
1.对于生产型企业:了解自己生产的产品外观,技术,或者品牌是否已被注册知识产权;对于本公司研发的产品积极去注册知识产权。
2.对于贸易商:谨慎进货,了解供货方资质,保证货源合法正规,并向供货方了解是否有权生产、销售该产品;规范交易手续,保存交易凭证。
二、 品牌销售资质申请
如您的产品有注册的商标或者您的产品是通过合法正规的渠道进口,您可以提供授权证明或进货证明到shouquan@dhgate.com。详情请见品牌授权规范 http://seller.dhgate.com/policy/110309.html
三、店铺及产品管理
1、店铺名字设置,需要注意店铺名中是否有涉及他人注册商标的单词;
2、装修店铺或者发布产品时,尊重原创
3、产品因为可能涉及侵权被审核退回或操作下架时,弄清楚原因,进行更正。
4、产品被知识产权所有人投诉侵权时,如果确实存在侵权,请删除被投诉产品,并且对前台类似产品进行删除,以免再次被投诉;如果认为产品不侵权,请积极提申诉;或者也可以积极与投诉方联系,说明情况,争取投诉方撤诉。