处罚层级

处罚门槛

处罚细节

是否支持上诉

第1级

- •过去60个日历日内的商品差评数≥2
- •过去60个日历日内的质量相关差评率≥10%

平台将向卖家发出正式警告，要求其改善商品质量 

不适用 

第2级

- •该商品/店铺在过去60个日历日内的订单数量＜20（商品发布天数/店铺注册天数＞60）；
- •过去60个日历日内的订单差评率＞5%

TikTok Shop将对该卖家店铺进行限单，并对相关商品进行处置（包括但不限于对该商品的每日可下单数量进行限制以及冻结该商品）

支持

第3级

•MY/TH：
◦该商品在过去60个日历日内的商品评价数＞12
◦过去60个日历日内的质量相关差评率＞12%
•PH/VN/SG：
◦该商品在过去60个日历日内的商品评价数＞16
◦过去60个日历日内的质量相关差评率＞12%

•MY/TH：
◦该商品在过去60个日历日内的商品评价数在4到12条之间
◦过去60个日历日内的质量相关差评率＞50%
•PH/VN/SG：
◦该商品在过去60个日历日内的商品评价数在7到16条之间
◦过去60个日历日内的质量相关差评率＞40%

TikTok Shop将冻结该商品的销售，同时卖家将无法编辑或重新提交该商品的发布信息 

支持