敦煌网什么是店铺免考核保护期
为了帮助新卖家快速成长,避免因对平台规则的不熟悉而导致店铺被处罚,平台对于经营初期的店铺在各方面给与了保护政策,帮助卖家更好的学习平台各项规则,详细内容见下方:
1、卖家考核规则
平台会根据考核标准于每个自然月考核自上一个自然月的最后一天至其前推90天的店铺经营表现,如有不达标项将给与一定的处罚。
新店专享:店铺首单距考核日不足90天的,免考核。
2、《敦煌网卖家违规管理规则》-第五章 “以考代罚”和“以诺代罚”
在《卖家考核规则》中的“纠纷大项”当月考核结果为“合格”的卖家可通过参加考试或者参加考试并承诺在后续一段时间不再产生同类违规的方式来抵消部分违规原因导致的黄牌处罚。
新店专享:新店首次出单的90个自然日内,可免除纠纷大项考核要求,使用以考代罚或者以诺代罚权益来抵消部分违规原因的的处罚。
3、北极星服务评分规则
平台会在每月底根据卖家的服务能力将店铺划分为卓越、优秀、良好、待改进四个等级,并针对前三个等级提供权益奖励,同时会帮助待改进的卖家提升服务能力,无处罚。
新店专享:注册后首次出单3个月以内,满足≥5笔订单且总销售额大于$100即可直接参与。
4、经营类目管理规则
平台针对不同的二级类目制定了清退规则,如卖家在经营中达到了对应的清退条件,平台将取消该准入类目的经营资格。
新店专享:入驻准入类目未满3个月,不参加准入类目清退考核。(适用于所有经营类目管理规则)