服务型拒付定义：服务型拒付指买家因未收到货、货物货描不符发起的拒付。

指标定义：服务性拒付率=卖家当月收到的服务型拒付订单数量/卖家当月总订单数量。卖家责任纠纷率=卖家当月被判定为责任方的纠纷订单量/卖家当月总订单数量。

指标及政策

1、若当月账户服务型拒付率＜3.5%时，当月出现服务型拒付订单1笔，给与黄牌1张。该黄牌属交易违规，若黄牌累计超6张，仍执行平台通用处罚政策。

2、当月卖家服务型拒付率≥3.5% 时，针对超标月出现服务型拒付的单笔订单执行罚款，从卖家资金账户中扣除相应款项。

卖家罚款金额=50美金/笔*拒付订单数量

3、账户近90天服务型拒付率≥3.5%，预留押金$500，预留最长周期为180天。

账户近90天责任纠纷率≥ 4.9%，预留押金$220，预留最长周期为180天。