TikTok Shop如何防止订单被自动取消?

以下是一些防止自动删单的建议。

•卖家应确保所有订单都能在下单后及时安排发货。

上门揽收订单:卖家必须确保在初始订单生成后48小时内,在卖家中心将订单状态更新为“待发货-等待揽收”。

自寄订单:卖家必须确保在初始订单生成后120小时内,将订单状态更新为“已发货”并将包裹交给物流服务商。

注意:履约SLA和自动删单的期限是不一样的。

•确保维护存货库存并定期更新,以防止采购延误。卖家应确保只销售有现成库存的商品,以防止临时采购延迟发货时间。

•确保物流服务商在揽收订单时当场扫描所有订单。如果有任何订单在揽收时未被当场扫描,请通过帮助中心告知TikTok Shop商家客服团队。
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