TikTok Shop商品详情页面要求
所有商品发布信息(包括文本、视频和图像)必须真实准确,如实描述商品的主要特征,并且提供适用法律要求的所有信息。
在 TikTok Shop发布商品时,必须提供以下信息。
1、商品名称
商品名称必须准确简洁,并包含有助于买家作出明智购买决定所需的商品关键信息。
我们鼓励卖家在商品标题中加入诸如品牌(前提是卖家已获得品牌所有者的相关授权)、商品类型、材料、主要功能或特性以及数量等信息。
例如:商品标题“小羊谷系列纯棉白色桌布(150cmx150cm),每包2件”,比“白色桌布”更好。
以下内容不应包含在商品名称中:
•营销材料、促销或任何与商品本身无关的信息(例如,“x% off”)
•卖家网址或卖家名称
•冠名或引用 "TikTok"(未经TikTok事先授权),或其他电子商务平台或网站
•错误数据,如符号或特殊字符
2、商品描述
商品描述使卖家有机会提供有关商品的其他信息。必须向消费者提供所有必要信息,使消费者在充分了解商品信息的情况下作出选择。
卖家有责任确保商品描述包含适用法律法规要求的所有商品信息。
商品描述必须:
•描述商品的主要特性(如:特性、功能、部件、数量等)
•不少于30字
•编写清楚并帮助买家理解商品
•使用买家所在国家的官方语言
•包含所有适用的商品安全信息、规格和警告。这一点对于特定商品类别(如食品补充剂)来说额外重要
3、商品类别
当卖家发布商品时,必须选择适当的商品类别。选择错误的类别将被视为违反本商品发布规则,并可能导致对卖家采取处罚措施(请参阅“更多信息和审核”部分)。
注:在注册TikTok Shop时,卖家必须为其店铺选择合适的主营类目(例如,店铺登记在「家居装修」一级类目下)。卖家必须确保他们在上架产品时选择的商品类目与主营类目一致(例如,花园用品属于家居装修的主营类目下)。
4、品牌
只有在获得品牌所有者的必要授权后(或适用法律允许的情况下),卖家才能在商品详情页面上包含品牌名称。
5、图片和视频
所有上传的商品图片和视频必须:
•准确展示所售商品。
•准确、真实地显示买家实际收到的商品;必须确保买家不会受虚假图片或视频所误导并充分了解相关信息。
以下要求适用于 TikTok Shop商品发布中包含的所有图像和视频。
•商品图片背景必须为纯白色,不得包含像素块、文字或水印(但图片背景中附带的商品品牌或logo除外)。
•每张图片必须至少为 800 x 800 像素。
•图像必须为彩色,不接受黑白图像。
•卖家最多可以上传9张方形图片。
卖家必须选择一张图片作为商品主图。商品主图必须展示商品的正面实物视图。
附加图片必须显示商品的侧面、背面和其他细节,包括商品配件(如有)。
不允许多张图片只显示商品的一个角度。
•对于每个商品发布,卖家最多可以上传1个视频,视频不得超过 5MB。
重要提示:除了上述要求外,所有图像和视频也须遵守我们的《TikTok Shop内容规则》(如适用)。
6、“盒子里有什么”
卖家必须将商品和所有附件列为商品发布的一部分。例如,如果无线扬声器与 USB 充电器一起出售,必须清楚地列出每个项目。
7、包装重量和尺寸
卖家必须按照卖家中心的说明提供准确的包裹重量和尺寸。
8、销售属性(库存量单位信息)
卖家需要记录准确的库存量单位(SKU*)信息,并清楚地列出他们的商品和属性。例如,某些类型的商品可能需要发布有关颜色、尺寸、图案和其他关键属性的信息。
SKU和销售属性时必须按照卖家中心的说明进行操作。
•注:库存量单位(SKU)指在包含在同一发布内容中的不同尺寸、颜色、口味等规格的一件商品。SKU是同一原始商品的不同规格,买家可以根据自己的喜好进行选择。例如,尺寸不同的T恤(商品)(每个不同的尺寸就是一个SKU)。
9、商品定价
卖家应在TikTok Shop上设定商品的价格。展示商品价格时,卖家必须遵守以下规则。
•卖家必须标明商品总价、所有其他税费和价格组成部分。
•商品的发布价格(即标价)、售价/折扣价(若有)以及任何相应的运费都必须清晰地展示给买家。
•商品的标价必须始终高于折扣价。
•卖家必须确保其商品的发布价格和标价符合适用法律规定。
•卖家必须遵循卖家中心关于如何正确输入价格信息的说明。
卖家在维护买家信任方面扮演着重要的角色。TikTok Shop禁止损害买家信任的定价行为。
损害买家信任的定价行为包括但不限于:
•设定异常价格或者显著高于市场价的价格。包括但不限于商品定价远高于近期市场价。
•短期内大幅调整价格。
•不符合适用法律的定价行为。
•设定异常运费或者过高运费。
•卖家不得在没有销售意愿或履约买家订单意愿的情况下以低价或折扣价发布商品。
从事上述任何行为或类似行为将被视为违反本商品发布规则,并可能导致TikTok Shop采取处罚措施 (请参阅下文“更多信息和审核”)。
10、 语言
所有商品发布应使用目的地市场的官方语言。
11、发布多个商品
•一个详情页面中只能包含一个商品,禁止在一个详情页面中列出多个商品。
•包含多个SKU的商品:如果商品有多个SKU ,即它们有不同的尺寸、颜色、口味等,这些应包含在一条商品发布中。例如,不同尺寸和颜色的 T 恤应显示在一个详情页面上,以便买家可以在同一页面上选择想要的颜色和尺寸。不允许将 4 种不同颜色的同款T 恤列为 4 种不同的商品。
•不得在一条商品发布内容中包含不相关的商品(即品牌、类目、系列、型号等不同的商品)。例如,不同品牌的口红不得展示在同一发布内容中。
•如果卖家希望捆绑销售商品或以各种套装的形式打包销售,则必须在每个单独的SKU中明确列出其包含的所有商品的详细信息。
•不允许重复的商品发布,即每件商品只能发布一次。
•卖家不得发布正在或曾经被全国召回的商品。
•卖家不得再次发布曾经被平台禁止或删除的商品。