卖家的取消率应保持在2.5%以下，如果高于2.5%的话，是会导致账户被停用，以及影响效绩和账号安全，不能在亚马逊上销售商品。
而且如果是卖家擅自取消订单，有可能导致客户差评，给店铺带来不好的影响。所以如果要取消订单，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台选择买家的原因取消，就不会产生影响了。