一般可能是银行信息有误，建议您尽快与开户行核实，也可以可点击“在线留言”给我们进行咨询，我们帮助您查询款项是否被退回。

敦煌网的放款方式主要是卖家申请放款、买家主动确认收货放款以及系统自动放款。

卖家申请放款：请款是指卖家通过点击账户中"请款"按钮申请敦煌网放款，促成订单完成，交易成功。

买家主动确认收款：买家可在订单发货96小时后主动点击确认收货按钮，平台就会放款给卖家。

系统自动放款：若买家一直未确认签收货物，并且卖家在订单完全发货后未请款，平台将在完全发货120天后将该订单款项放款至卖家资金账户，订单完成。