DTC营销是指直接面对消费者的营销模式,它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动,它与传统媒体如电视广告等的传播方式相比,优势主要体现在更接近消费者,更关注消费行为的研究,更重视消费者生活形态的把握。
营销本身不在模式的高低和优劣,任何一种模式和方法最需要发挥的就是整合、集中、持续的优势。对于DTC营销也是如此,在动用不同手段的基础上,必须将传播活动进行规划,坚持集中和持续不断的原则才能奏效。
DTC品牌专注于打造独特的产品、发展忠诚的客户群,同时保持着对其价值链的完全控制。国内DTC品牌有幸福西饼、三只松鼠、江小白、完美日记、花西子、蔚来、半日闲、波司登、泡泡玛特、野兽派等。
从制造、分销、到销售的整个业务流程,DTC品牌在业务流程的每一步都保持对自身品牌形象和品牌叙事的控制。也因此,他们往往可以成功建立起与消费者之间的亲密关系。
通常情况下,DTC品牌会优先考虑利用大数据手段,结合社群营销的方式,探索引人注目但又遵循极简主义的设计,以展现其品牌形象;将 “以消费者为中心的战略” 与 “数据驱动的数字系统” 结合起来,呈现出引人注目的品牌故事,并建立起忠实的消费者基础。
DTC是英文Direct To Customer(直接面向消费者)的缩写,是一种绕开第三方,通过独立的互联网线上销售渠道(又称“独立站”或“自建站”)直接面向消费者出售商品或服务的商业模式。顾名思义,DTC品牌,也就是“直接面向消费者的品牌”。简单的说,是由同一个公司设计,生产,营销,销售的品牌,无需依赖传统的零售店或其他中间渠道。通过缩短中间环节,使得DTC品牌能够以更低的价格,给消费者提供设计更美,质量更好,服务更佳的产品。
DTC 模式比较成功的企业有什么特点?主要体现在“三力”:产品力、运营力、品牌力。围绕这三力,我们需要思考并找到以下3个问题的答案,只要掌握了技巧方法,那么怎么做DTC品牌出海就迎刃而解了。
1, 怎样突出产品的可持续性和竞争力?
2, 怎样通过数字营销、海外引流,去把产品告诉更多的人?
3, 怎样建立品牌的护城河,提升品牌壁垒?
其实,这“三力”也是品牌出海的底层逻辑,需要通过产品和运营来共同塑造品牌形象,再以品牌形象反哺产品和运营,这是一个收割业务的效应三角结构。也就是说,三者相辅相成,互相成就。
(1) 产品层面 有人表示就选品而言,重要的不是方法,而是思维。因此建议大家不要盲目地追求爆款,而是要思考某一款产品会爆,要先学会反推背后的逻辑,再深挖在这个过程当中优化产品的路径,这才是一个好的选品思维。
(2) 运营层面 作为卖家,在运营角度上,首先在推广的运营层面(素材、主页、内容)突出品牌化,然后将广告素材、页面的相关度做好,从购买、物流、售后等层面注重广告受众体验的问题,将客户体验和内容做到精细化,这才是一个好的推广逻辑。
(3) 品牌层面 中国 DTC 企业普遍不擅长讲述品牌故事,尤其在面临海外不同市场不同文化的背景下,对企业塑造品牌故事的能力提出了更高的要求。因此对于中国 DTC 企业整体较为薄弱的品牌建设方面,建议树立长远的眼光,向成熟的 DTC 品牌学习,建立品牌规划,不断打磨品牌故事,用有效的方式传递给消费者,持续打好品牌建设的攻坚战,从而实现企业可持续发展。
BrandZ 全球总裁、凯度中国 CEO 王幸在《BrandZ™ 中国全球化品牌 50 强》报告中,评价了中国品牌的全球化价值。他表示,“中国全球化品牌在国际市场上扮演着双重角色。登上国际舞台时,它们不只是在销售产品和服务,更是在掀起一场规模宏大的‘改造’运动——改造全世界对中国以及中国品牌的印象和评价。”在此,我们也特别期待有更多中国品牌能依靠良好的趋势跨境出海,乘风破浪!