主力品牌被封,大卖无奈裁员但方式暖心
根据爆料,深圳一情趣大卖被亚马逊封号,公司主力品牌全部下架,花费7年时间经营的主力品牌一夜之间化为乌有,公司95%的营收瞬间蒸发。
如此的局面肯定不是卖家想看到和面对的,失去主要营收来源,加上目前品牌还存在数千万的库存与拖欠着一千多万供应商货款,卖家表示,深知未来之路极其难走,为了不影响员工的生活与工作,决定早早做出情况说明,通知员工们寻找新的工作机会,做好离职准备。“公司难以负担现有团队,必须开源节流,尚有一线生机。”
但是卖家承诺,优先结清员工工资,不拖欠一分工资,并表示,在未来的道路中,如果公司度过难关,有二次创业机会,非常欢迎每一个成员回归队伍。
退货潮爆发 卖家钱货两空
也有卖家反应,“这种情况从6月30号开始特别严重,自己从7月初以来,就有两百多个订单款被款被客户退回,货也没回来,这真是‘钱货’两空空,难受得直跺脚。”
客户退货的理由看了也真是令人咬牙切齿,卖家提到的情况包括:不小心定错了商品;发现其他家的性价比高;买的雨伞,最近一个月都没下雨;收到的货不是自己当时下的单等等。“这些退货理由也行!关键亚马逊也通过了,有点搞不懂平台规则了。”一位卖家说道。
接连遭受退货的卖家们,最终开了Case,得到的回复是,他们并不知道亚马逊最近是否更新了退货规则,官方暂时没有新的通知。
对于目前不合理的异常情况,客服表示也已经向上反馈,至于后期会不会出现补偿条例或其他解决方案,还需要等待官方回复。
其实,亚马逊每一次的退货退款政策都能搅动一批卖家的心绪。
近日,亚马逊发布公告,称在8月份期间,将更新欧洲站、美国站自配送卖家的退货退款政策。
据悉,新政为使得自配送卖家更轻松退货退款申请,卖家可以对退回产品、品相、功能状况进行评分,根据评分情况,决定退款份额多少,以免卖家受不良退货的影响。
“打击对手”变成一项服务?有人恶意炒作
与平台政策斗智斗勇的卖家,还要时刻注意甄别服务商发布的信息。
有卖家向雨果菌反馈,近期在自己朋友圈看到一则令人诧异的消息,差点让自己怀疑跨境这个行业是否毫无底线。
某服务商公然发布信息称,他们新增一项业务就是,打击竞争对手广告,点掉对手所有广告,让对手广告都不敢开,全手机操作,按次数收费。
而从卖家的打探中得知,确实有卖家曾经以为用这样的方式能碾压竞争对手,但对手发现其异常操作,很快就反击,最后该卖家不但排名没提前,自身广告也被点没了,原本一天预算是50美金,结果广告成本直接冲上了900多美金,此后再也不敢通过这类服务商操作。
另有卖家看到此类广告,只是感慨万分,世界真是无奇不有,“这样的赚钱方式能赚得心安理得吗?”
也有卖家提到,被对手恶搞的时候,真的就想去买这种服务,反击回去。
据雨果菌了解,此类服务商已经被举报,估计影响和口碑不好,不得不收手。在此,雨果菌也呼吁大家共同抵制此类行为,封号潮下生存不易,让行业多一点阳光和温情。
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文/雨果跨境 易红秀 头图及封面来源:图虫创意
(来源:叫我趋势菌)