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2021-08-22 14:57
Q 缺货了怎么操作？调成库存为 0 后还出了 2 个单，库存数量变成负数了
A 订单是否有显示 backorder 的日期，并且这个日期应该是你更新库存时设置的。如果发货日期依旧是近 几天内，那可能是出订单和下架之间的一个时间差导致的，只能把订单的发货时间往后延。
Q 一箱多件的（同一 sku）产品标签 upc 码 后台 哪里下载？外箱贴 ucc 产品贴 upc ？
A 订单发货不需要贴；castlegate 订单联系 wayfair 具体事宜。
Q 我还没上传产品，也要每天更新库存吗？
A 不需要，wayfair 邮件提醒可以忽略。
Q wayfair 会自动给客户生成补发订单吗，有的客户说收到的重发订单产品还是有问题，实际我们就没给 客户补发过，是不是 wayfair 自动下了一个补发订单呢？
A 是的，需要补发整个的订单会给客人下补发订单。
Q 如何在现有链接上增加变体呢？
A Product - add new product - add new option for exist listing，然后上传表格。
Q 系统为什么多处登录的这几天不稳定。而另外一个同事的登录正常就完全没问题？
A 近期后台更新，后台不稳定
Q 库存整合得分中，Feed Success Rate，On Hand Confidence，On Order Confidence 这三个 数据分别是什么意思
A 上传库存成功率；上传库存数的准确性（在库数和已订购数）
Q 请问 shipping information 里面的 depth 具体是指长宽高中那个边的长度？
A
Q 表格上传变体的时候，变体的产品数量是不是只能上传 1 个，如果是 3 个产品的变体， 表格上传产品的时候应该如何填写？
A 可以添加多个变体，每个变体加一行就行。
Q 添加变体时，是不是要等产品审核过了才能添加变体？
A 对
Q 2 个账号情况下 联邦账号怎么会是同个账号？
A billing account 都是一个
Q 补发零件订单（有配件少了，货运输破损了，等等）只需要在固定时间内发货就可以吗？或者这个提前处理是不是加分的表现？
A 只要发货时间前发出就行，如果零件补发时间较短，上架时间可以设置的短一点。
（来源： 跨境电商C14）
（来源：跨境电商老冯）
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