wayfair运营QA精选（十二）

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wayfair运营QA精选（来自老冯的学员群问答）

Q：我们想涨批发价，然后批量下载了价格，然后填入了新的批发价，上传这里是选择b2b price adjustment吗？

A：b2b price adjustment是指更新给business buyer的价格。如果只是更新给wayfair的供货价选别的理由，比如material cost adjustment。

Q：Cyber Month和Cyber 5的时间分别是11.1-12.26和11.25-11.29，两个都报了会重叠吗？

A：不会，两种不同活动。

Q：上厨房刀具有什么特殊要求？

A：去后台下载该类别上架表格查看具体要求。

Q：如果我同款桌布，有好几种尺寸的， 要怎样选择上传呢？

A：1.各自作为单独SKU上传。2.先上传一个尺寸，成功后通过new option of exist sku。

Q：用别人用过的UPC对产品有什么影响？

A：不能用已上传过wayfair的UPC，其他的暂时没什么问题。

Q：可以激活那些标记为重复的产品的链接吗？

A：不能。可以尝试发邮件给wayfair。

Q：产品库存调0，为什么前台显示在卖没有显示out of stock?

A：确认一下next available date有没有填。如果日期比较近可能不会显示下架，另外后台下架后会有一些时差，没有这么快反应。

Q：请问如何上传变体？

A：无法直接上传变体。可以先上传一个SKU，成功后通过new option of exist sku上传这个SKU的其他变体。

Q：发运文件的面单标签文件，设置 format应该在网站的哪里可以进行设置？

A：Account management - supplier account details。

Q：Wayfair上的Questions & Answers可以怎么设置呢？

A：无法设置。

Q：如何在后台添加castle gate?

A：开ticket或发邮件申请开通。

Q：平台提示的要把之前打到信用卡的货款再次转到ACH，请问我们该怎么做？

A：第一段：当你确认收到Wayfair给你转的测试款后，需要截图发给他们，才是确认完成设置。第二段：开ticket，通过邮件上说的路径把之前没有付过款的payment voucher number发给他们。

Q：上架产品时 选择“是否为加拿大限制品”除了能不能在加拿大售卖了外，还对我们有什么影响吗？

A：没有。

Q：之前没有回过款，昨天看到“发票摘要””那里有一个自开发票，点了注册，今天查找不到之前的开票信息了，这是怎么回事呢？需要怎么处理吗？

A：打开自动发票功能就可，打开后wayfair会自动生成invoice，不需要自己去做发票。

Q：UPC编码是做什么用的，添加新的sku时候是必须填写才能通过吗？

A：UPC编码是标识产品的。不一定，有些必需要有些可以不填写。

Q：Exclusive brand和white label，这两个有什么区别，能稍微讲讲如何操作吗 2 3d 图片展示这个如何加入，什么价格啊？

A：Exclusive brand是wayfair的自建brand项目，上架后产品自动加入wayfair的品牌；white label是指产品用自身的品牌。3d建模图片只能通过邮件联系wayfair加入，联系到后会报价。

Q：wayfair订单可以部分退款吗？如何操作？

A：无法操作。可以开ticket提议某个订单部分退款。

Q：wayfair sku 只能是平台分配吗？能不能自己编写？

A：是的。自己的SKU#写在part number#

Q：怎样看到别人的waymore页面?怎样才是好的waymore能够帮助到前台销售?

A：在前台listing就能看到，会显示在highlights下面。美观、指明产品亮点。

Q：进CG仓是不是要自己安排物流送到CG? 还是Wayfair上门取货？

A：都可以。

Q：Wayfair 进CG的label是不是只有箱标没有每个产品的label?

A：单箱货只需要ucc label，小件的产品会有upc label生成。

Q：CG多久回收仓储费，收费标准是多少？

A：仓储费每天产生（按月开具发票），月仓储费率按 30 天比例分配。收每立方英尺 0.35 美元的月存储费。

Q：中国公司主体1在美国wayfair用品牌A开店销售产品，那么中国公司主体1是否可以用其他品牌在欧洲wayfair（德国站点）用其他品牌开店？还是只能用品牌A？

A：可以用其它品牌。

Q：wayfair美国站品牌B对应中国公司主体1，但是没有VAT。现在用有德国VAT的中国公司主体2用品牌B来开店，可以嘛？

A：可以。公司和品牌没有绑定关系，一个公司账号也可以使用多个品牌。

Q：在哪里设置截单时间呢？

A：截单时间无法设置。

Q：留评的客户带有这个标志NEIGHBORS PROGRAM的其中一个意思是因为是T&T需要留评，另外一个意思是买家正常下单，可能是平台给了买家奖励让客户留评吗？因为我并没有给买家奖励叫他留评的。

A：上面写了免费订单的review都是从T&T来的，可能是review合并。

Q：前台哪里能显示产品包装的总毛重？

A：前台不显示毛重。

Q：怎么从后台去看产品在前台的链接呢？

A：Product management - SKU info view - 点击对应sku的store链接。

Q：请问进CG小件产品的upc label在哪里生成？

A：如果有需要贴的，会自动生成upc label。注意如果是一箱多件的产品，case pack qty填写好一箱内的数量再生成面单。

Q：如何查看，自己某个listing权重和排名？

A：无法查看。

Q：进口到欧洲的关税是可以抵扣VAT的吗？如果能抵扣，是通过什么方式抵扣？

A：进口的关税可以抵扣，具体操作可以让税代操作。VAT就是销项减去进项再乘以税率。跟国内增值税一个概念。

Q：CG仓的创建发货我错误地创了两个，后台的删除键显示取消不了，请问怎样可以取消？

A：没有预约卡车可以放着不用管；或是邮件联系wayfair。

Q：上架产品时Freight Class、NMFC、Flat Pack、Ships Palletized这几个属性不是发货后才出相关数据吗？那上架产品时是如何填写这些数据？

A：可以在上架前就根据产品的实际情况填写，同时这些不是required 必填项 。1.Freight Class只有发货LTL 的时候需要填写，是根据产品的实际包装规格情况去；https://www.fedex.com/en-us/shipping/freight/class-calculator.html 查询发货等级填写 ；2.NMFC 指的是National Motor Freight Classification，5-7位数字，根据 Freight Class 对应有不同的NMFC code，Google 可以查到 ；3.Flat Pack指的是产品是否拆装在一个箱子里，是就选Y，不是就选N ；4.Ships Palletized是产品是否要托盘，根据实际情况填写Y或者N。

Q：stocking orders这个板块是什么？

A：之前用于castlegate发货的，但castlegate页面更新后包含了这个功能，目前这个模块没有用处。

Q：Wayfair买家和卖家可以用一台电脑和网络吗？

A：可以。

（文章来源：公众号-跨境电商C14）

（来源：跨境电商老冯）

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