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2023-05-09 18:28
亚马逊品牌备案的重要性相信不用橙子多说大家也知道，尤其是在账号合规要求日益严格的今天，要想在出海路上走得长远，品牌备案几乎是每个亚马逊卖家都不能回避的环节。
品牌备案是一个繁琐的过程，因此一个不小心就可能申请失败。那么如果申请失败了，我们还有机会吗？
不用担心，申请失败后如果收到申诉提示，可以开启申诉流程。申诉通过后依然可以完成品牌备案。
下面跟着橙子一起来看看品牌备案失败申诉应该如何处理吧！
一、如何找到申诉链接
首先我们可以通过亚马逊品牌注册后台查看品牌备案申请情况，如果品牌备案申请失败，并且收到了亚马逊的邮件通知，这个时候就可以选择进行申诉了。
有两种方法可以找到申诉链接，一种是点击亚马逊邮件通知附带的申诉链接，登录亚马逊品牌注册门户网站，进入申诉流程。
图片来源：亚马逊全球开店
另一种是通过【亚马逊品牌注册后台】-【管理】-【品牌申请】的路径查看。
图片来源：亚马逊全球开店
二、提交申诉的步骤
大家可以参考以下流程提交申诉。
1. 点击申诉链接登录亚马逊品牌注册门户网站，进入申诉页面，填写品牌信息
图片来源：亚马逊全球开店
2. 填写产品信息
图片来源：亚马逊全球开店
3.确认信息并提交申诉请求
图片来源：亚马逊全球开店
不用紧张，根据官方的提示按要求填写即可，申诉的预计解决时间一般为9个工作日。
三、视频验证
在某些特殊情况下，亚马逊可能还会在品牌备案申诉过程中要求卖家进行视频验证，通过向亚马逊介绍和展示我们的品牌，帮助亚马逊收集品牌相关信息，作为处理申诉请求的参考。
如果收到视频验证邀请，一定要十分重视，必须在收到邮件后的7个工作日内预约视频验证时间，否则你的申诉将会被亚马逊驳回。
橙子建议大家在收到邮件后第一时间就抓紧处理，及时回复并预约视频验证时间，给自己预留好充分的准备时间。
四、视频验证注意事项
橙子为大家收集了一些视频验证的小Tips，希望能够对大家有帮助。
1. 预约视频验证时间后及时准备材料
视频验证时间确定后，亚马逊将向我们发送视频验证邀请和加入步骤的详细信息，收到通知后即可按照下面的提示，提前做好视频验证的准备工作。
a.准备身份证明文件
亚马逊要求在视频验证期间出示身份证明文件，以此来验证我们对品牌/商标的所有权，确认我们和品牌之间的关系。
b.携带产品
必须携带售卖的每一个类目的产品，且至少包含50个最小可售单位，同时要列出所涉及产品的清单。
c.做好样品抽检准备
在视频验证过程中，亚马逊的工作人员将会随机选择某个产品的样品，我们需要按照工作人员的指示打开样品以完成验证。
d.保证验证环境光线充足
请在光线充足的环境下参加视频验证会议，以保证亚马逊的工作人员能够清晰地看到品牌产品和包装。
e.重点展示品牌产品及其名称
在视频验证时重点展示我们的品牌产品及其品牌名称、整个产品线的产品和带来的所有产品单位。
2. 提前安排好视频验证的出席人员
出席人员需要尽量是品牌所有者或者商标所有者，亲自参加视频认证。如果品牌所有者无法出席视频认证，也可以选择授权品牌内部人员（如制造商、供应商、分销商等）作为代表出席，并出示以下文件：
a.视频验证出席人员的个人身份证、护照、驾驶执照等证件。
b.品牌所有者签署的授权书，以确认其与品牌所有者/商标所有者的联系。
如果商标以公司名义持有，除了以上两种文件外，视频验证出席人员还必须出示显示公司持有人名称和公司名称的营业执照或商业登记证，并证明与商标持有公司的关系。满足上述条件，则商标持有公司的法人代表无需强制出席视频验证会议。
3. 根据自身情况提供视频验证所需的50件产品
一般有以下4种情况，大家可以根据实际情况进行判断。
a.产品尚未在亚马逊线上销售
如果我们携带的50件产品，尚未在亚马逊进行线上销售，满足以下条件同样可被亚马逊接受：
* 所携带产品为你申请品牌备案的品牌产品。
* 所携带产品与你申请品牌备案时的商标类目/类别相匹配。
b.产品重量较大，无法携带50件
考虑到产品类别和库存大小等因素，亚马逊将会对具体案例作酌情处理。如果我们的产品库存分布在不同仓库，或制造商位于不同地址，可考虑以下选项：
* 通过分享视频会议的详细信息，安排仓库工作人员加入视频验证会议。
* 在仓库进行视频验证会议。
* 根据我们的时间需求，发送邮件至br-verification@amazon.com，重新预约视频验证会议时间。
c.常用办公地址没有相关产品库存
可以选择在仓库或制造商处进行视频验证，以便于亚马逊验证我们的产品。
d.产品库存不足50件
如果我们的产品为易腐产品或按需订购产品，在视频验证前产品库存不足50件，那么请尽可能携带可用库存，并向亚马逊展示生产设备、生产线或原材料等。
4. 无法按时参加视频验证记得提前48小时修改预约时间
如果实在由于不可抗因素无法按时参加视频验证，可以选择重新申请预约时间。但是需要注意的是，要至少提前48小时发送邮件至br-verification@amazon.com，以便亚马逊重新安排新的视频验证时间。
5. 留意邮件通知，以防错过相关信息
在过程中需要随时关注邮件有没有最新信息，因为有任何新的动向亚马逊都会第一时间通过邮件联系我们，且大部分邮件内容具有时效性，为了保证验证过程万无一失记得及时查看回复邮件。
PS：为了保护卖家的隐私，亚马逊不会录制视频验证过程，预计验证时间为30分钟。
以上就是小波儿要跟大家分享的全部内容，还想了解更多有关亚马逊的知识请关注我们~如果有什么疑问或见解，可以来评论区交流，对于亚马逊，我们有很多想说的~
（来源：跨境小波儿）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
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