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速卖通卖家账户关闭,平台是会发送邮件至卖家邮箱的。卖家按照邮件的操作,提交相应的材料,如品牌授权证明、销售许可证、产品检验证书等,通过发送邮件的形式向平台进行申诉。如果不是很严重的情况的话,一般都是能申诉成功的。
速卖通怎么申诉成功率高
1、检查订单和客户信息
在提交申诉之前,卖家首先要检查下自己的订单和客户信息,看看是否存在客户信息填写错误或者订单描述不清楚等因素,这些因素可能会导致申诉失败。
2、提供合理的证据
提交申诉的时候,卖家还要提供合理的证据,比如说客户提供的购买凭证、物流单号、客户反馈的问题等,这些证据可以有效地帮助卖家进行申诉。
3、提交合理的赔付金额
在提交申诉时,卖家要提交合理的赔付金额,这也是提高申诉成功率的关键,如果赔付金额与实际情况相差太远,申诉可能会失败。
4、及时回复客户
卖家在提交申诉之后,还要及时回复客户,及时解决客户的问题,以免影响到客户的购物体验,从而获得客户的认可,这样也能提升申诉成功率。
5、遵守速卖通规定
最后,卖家还要遵守速卖通的规定,比如说不要随意变更交易状态,不要提供虚假的物流信息,以及不要错误的提交申诉等,这些都会影响到申诉的成功率。
我们了解到速卖通店被封是否能申诉回来,如果不是很严重的情况的话,一般都是能申诉成功的。卖家需要做好以上相关方面,提高申诉的成功率。
如何避免封号
1、不要发布违禁商品
速卖通平台有一些商品是被禁止出售的,卖家必须要遵守平台规则,不要发布违禁商品。如果卖家发布了违禁商品,平台会对其进行封号处理,甚可能会被封禁。
2、不要发布低质量商品
卖家在发布商品时,一定要保证商品的质量,不要发布低质量商品。如果卖家发布了低质量商品,买家会投诉,平台也会对卖家进行处理,甚可能会被封号。
3、不要盗用他人图片
卖家在发布商品时,一定要使用自己的图片,不要盗用他人的图片。如果卖家盗用他人的图片。
4、不要恶意评价
卖家在与买家交易时,一定要保持良好的态度,不要恶意评价。如果卖家恶意评价买家。
5、不要虚假宣传
卖家在发布商品时,一定要遵守平台规则,不要虚假宣传。如果卖家虚假宣传。
6、不要使用禁用词汇
卖家在发布商品时,一定要注意使用词汇,不要使用禁用词汇。如果卖家使用禁用词汇。
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(来源:出海记事本)
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