什么是亚马逊二刷？遇到二刷怎么申诉？

什么是亚马逊二刷？为什么会被判定二刷？

“二刷”一词在亚马逊平台上指的是卖家第二次因操纵评论而被判定违规的行为。二刷不是字面意思理解的第二次刷单，二ｓ其实是用严重性来定义的，也有一些人第一次刷单就是下面这种二刷邮件，第一次因刷单被封后，若卖家不加以改正，继续采用类似手段，则可能面临第二次更为严重的处罚，即店铺停用。操纵评论的违规行为包括但不限于第三方平台刷单、自养号刷单、跟卖刷单、站内信直接联系买家留评、改评、删评，以及在包装中放置礼品卡、有偿索评卡等。

亚马逊二刷该如何申诉？卖家需要收集与违规行为相关的所有证据，包括但不限于交易记录、聊天记录、付款凭证、物流信息等，这些证据将有助于卖家证明自己的清白或解释违规行为的原因。

1.跟服务商的聊天记录等操纵排名的证据；2.交易记录（转账记录）；3.给服务商的测评表格；用excel整理测评的asin，订单号等信息，像这种

后续合规运营计划：加强员工培训：我们将组织全体员工进行深入的亚马逊平台规则培训，确保每一位员工都能准确理解并严格遵守平台的各项规定。培训内容将包括但不限于订单操作规范、评价管理规则、站内信沟通准则等，培训结束后进行严格考核，考核合格的员工方可继续参与店铺运营工作。建立内部审核机制：设立专门的内部审核岗位，定期对店铺的订单数据、客户沟通记录、站内信发送情况等进行全面审核，及时发现并纠正任何可能存在的违规风险行为。审核周期为每周一次，审核结果将形成详细报告，以便及时调整运营策略。积极配合平台监督：我们承诺将积极配合亚马逊平台的各项监督检查工作，对于平台提出的任何问题和要求，我们将第一时间响应并认真整改。同时，我们也将定期主动向平台提交店铺运营的合规报告，展示我们在遵守平台规则方面所做出的努力和成效。我们深知亚马逊平台一直致力于为消费者和卖家提供一个公平、公正、健康的电商环境，我们也一直以高度的责任感和敬畏心在平台上运营店铺。此次被误判违规对我们的业务造成了极大的影响，但我们相信通过我们的真诚申诉和积极整改，一定能够消除误会，恢复店铺的正常运营。我们将倍加珍惜在亚马逊平台的经营机会，严格遵守平台规则，为客户提供更优质的产品和服务。提交申诉并跟进在准备好申诉材料后，卖家需要按照亚马逊的要求提交申诉。通常，卖家可以通过卖家中心的“业绩通知”页面找到申诉入口，并按照提示填写相关信息和上传申诉文件。提交申诉后，卖家需要密切关注申诉进度。亚马逊通常会在一定时间内对申诉进行审核，并给出处理结果。如果卖家认为申诉处理结果不合理或存在误解，可以再次提交申诉或联系亚马逊客服进行沟通。 

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（编辑：江同）

（来源：魔词申诉亚马逊解封服务）

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