运营中，遇到跟卖的应对建议

本文经授权转自：跨境电商赢商荟

作者：赢商荟老魏

在每天的直播中，遇到比较多一个询问是，自己的产品被别人跟卖了，该怎么办？

说实话，这是亚马逊平台上存在的一个顽疾，而且，暂时也没有绝对好的解法。

为了避免被跟卖，我们需要从以下几个方面着手：

第一，要注册商标，并且做品牌备案。

这在一定程度上可以防止被跟卖，但并不能杜绝被跟卖。但做了品牌备案，如果遇到被跟卖，我们可以进行品牌投诉，幸运的话，可以把跟卖者投诉走，但也有不幸的，那就是，亚马逊系统误判，撤销了你的品牌备案。

所以，从某种程度上说，是否要进行品牌投诉，还真得掂量一下。

第二，如果产品被跟卖了，可以找服务商帮忙赶跟卖。

但找服务商赶跟卖时，一定要注意，如果服务商是采用偏激的方法，比如给对方批量下单然后取消，或者对跟卖者进行辱骂性语言攻击等操作，如果跟卖者向亚马逊平台投诉，同样可能反噬到自己的账号上。

当遇到跟卖者投诉自己遭遇了上述情况，亚马逊系统一般会对跟卖账号发出警告，甚至可能直接移除其销售权限。

所以，在找服务商赶跟卖前，一定要询问清楚他们赶跟卖的具体方式是什么。如果评估了其赶跟卖的方式会反噬到自己，那自然是不能用的。

最好的，在赶跟卖之前，询问一下身边的卖家朋友，找一个朋友们曾经用过并没有影响到账号安全的服务商，从而来降低赶跟卖给自己造成的潜在隐患。

第三种方法是，可以查看跟卖者的账号信息，并在中国工商局的网站上进行投诉，然后再去亚马逊平台投诉。

具体操作是，我们可以进入跟卖的店铺，查看该账号的相关注册信息，然后，找到对方的公司企业信息，再到工商局的网站上去投诉其办公地址异常。这种情况下，工商局一般会去进行核实，核实后如果发现确实是地址异常，那么，就会在工商系统里将对方的营业执照标注为地址异常。当你查看确认有此标注之后，再到亚马逊平台上去投诉这个跟卖账号，投诉理由就是卖家账号公司地址异常，亚马逊系统识别之后就可能对这个账号进行审核，如果该卖家无法提供对应的资料，就会导致账号受限，受限的账号自然是无法再跟卖你了。

第四种方法就是，在做品牌备案之后，直接申请透明计划，按照亚马逊当前的规则，对于做了透明计划的产品，是没有办法进行跟卖的。当然，透明计划是需要付费的，也会造成我们成本的增加。

除了上述四点之外，我们还可以从预防的角度，做产品差异化，以此来减少自己产品给跟卖的可能性。

比如做一些独家定制的产品，或者产品组合中做一些独家元素，以此来降低产品被跟卖的可能性。但需要注意的是，无论你做怎样的差异化，并不能做到绝对避免被跟卖，因为总有一些人在想尽一切办法蹭取别人的流量红利。

在运营过程中，我们会看到有一些卖家账号，全新的账号，评分很少，店铺里的Feedback几乎全是差评，从差评里我们可以看到他们的一些操作，比如不发货或者货不对版等情况。

总之吧，对于跟卖，我们只能是在前端尽可能预防，而刚好遇到了呢，就根据实际情况有针对性的解决，毕竟，有问题就有解法，运营中的每一天，就是在解决各种问题中逐步成长的。

以上，希望对你有启发。

封面/图虫创意

（来源：雨果网的朋友们）

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