Wayfair专栏：Wayfair付费经理内测项目Q/A

问：我是一个刚开账户的供应商，可以参加这个付费项目吗?

答：可以，我们的服务面向所有供应商开放

问：我既有美国和加拿大账户，又开了欧洲站点，都想使用付费项目，如何收费?

答：目前我们北美地区和欧洲地区账户分开进行收费，所以您需要支付两套账号的费用服务周期怎么计算?

问：我要退出服务，应该如何操作?.

答：1次订购需要至少选择3个月的服务，如需退出请提前一个月告知，如需继续服务请提前1个月发送邮件走续约+付款流程，

问：如果我的付款延误了，付款时间晚于合同约定开始时间怎么办?

答：如果付款晚于合同约定开始时间，则服务开始时间顺延一个月，于合同约定开始时间的下月开始

问：如何付费?是否可以开具发票?

答：您需要主动支付项目费用，目前不支持账户金额抵扣，项目费用不支持开具增值税发票

问：我可以只参加项目部分服务吗?

答：不可以，目前服务内容不支持拆分

问：我加入付费服务，会有额外的政策/流量支持吗?

答：不会的，我们政策对于所有供应商都是平等的，不会因为您加入到付费项目而给予政策外的支持

问：和账户经理如何沟通?频次是怎么样的?

答：日常您可以通过企业微信，邮件或电话的方式和账户经理沟通，每个月有固定的生意回顾和指导

问：如果我对项目服务有意见，如何进行反馈?

答:有任何问题，请发送邮件到公邮(AccountManagementPaidservices@wayfair.com)

问：如果我的账户被关闭了，会退费吗?

答：如果您的账户因违反供应商行为准则而被 Wayfair 终止，我我们则不予退款

问：如果我的账户表现良好，业绩突出，会有其他扶植吗?

答：如果您的账户被邀请加入了WPP项目，则有机会加入到免费的大客户经理管理(具体咨询账户经理)

（来源：太阳爸爸聊跨境）

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