亚马逊FBA新政：退款不退货引发卖家担忧

亚马逊最近针对FBA物流推出了一项新政策，引起了广泛的讨论。该政策名为“FBA免退货解决方案”，允许卖家通过向客户提供全额退款且无需退回商品来简化退货流程。这项新政适用于非危险品、非重型和大件物品，以及平均售价不超过75美元的商品。

1、新政策的实施及影响

亚马逊在8月13日的公告中提到，该方案旨在帮助卖家降低退货相关费用，同时为买家提供更便捷的退货体验。通过这一政策，卖家可以减少因处理实物退货而产生的管理成本。然而，这一举措也引发了卖家们的担忧和不满。一些卖家认为这可能导致“0元购”现象的增加，尤其是对于退货率高且利润较低的商品类别，卖家可能面临更大的损失。

尽管新政并非强制性，许多符合条件的产品已被默认开启了这一功能，导致一些卖家在不知情的情况下向买家提供了退款不退货服务。这也让一些卖家感到无奈，尤其是那些被“羊毛党”利用政策漏洞进行敲诈的卖家。

2、卖家的反应

对于这项政策的推出，卖家们的反应不一。部分卖家认为，尽管政策存在风险，但对于低货值产品来说，这样的模式可以减少退货处理的麻烦，并降低额外的弃置费用。此外，卖家们也认为，这种模式在一定程度上可以减少差评的发生。然而，政策的实施也让一些卖家成为了“白嫖”行为的受害者，尤其是那些成本较高的产品。新政上线不久，就有卖家反馈其11.99美元的订单被错误地退还了75美元，这无疑增加了卖家们的担忧。

总结

亚马逊推出的FBA免退货政策，尽管在某些情况下可以为卖家和买家带来便利，但卖家们需谨慎考虑是否启用这一模式，尤其是对于那些利润空间较小或退货率较高的商品。与此同时，卖家们还需警惕潜在的风险，防止政策被恶意利用，造成更大的经济损失。

（来源：阿U）

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