降权封号！亚马逊限制卖家重复违规次数

正值年终旺季，亚马逊发布一个重大调整，主要针对卖家重复违规的问题。根据亚马逊公告，从2024年10月底，亚马逊将陆续更新“账户状况评级-重复违规”（AHR-RepeatViolation）政策，这一新的变化将与每一位卖家的账户健康息息相关。问题在于，每个卖家的“重复违规”次数和处罚力度是动态调整的，如此一来，店铺又多了一个被关的可能性因素，并且随时会被降权！同时，以往被忽视的看似小的违规行为，也将被重视起来!

按照新规，随着政策升级，如果卖家在180天内违反相关政策的次数达到反复违规次数上限，则无论账户状况评级如何，卖家的账户都可能面临被立即停用的风险。

这对于正在备战旺季的亚马逊卖家而言并不是好事，特别是这段时间大批卖家不仅销量暴跌，而且还反复收到投诉邮件，卖家们生怕踩中红线，导致账号被停，错失旺季。

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“重复违规”政策严重程度升级

日前，亚马逊官方公告表示，从2024年10月底，亚马逊将陆续更新“账户状况评级-重复违规”（AHR-Repeat Violation）政策。

据悉，卖家在180天内重复（2次或以上）违反了同一种亚马逊政策，就是重复违规。每次违反同一政策，卖家的账户状况评级中与该违反政策行为相关的分值都会增加。这意味着，反复违规会导致账户状况评级更快地被降级，反复出现严重程度更高的违反政策行为影响更大。重复违规行为会在卖家账户状况页面的“影响”栏中被标记。

如果卖家在180天内违反相关政策的次数达到反复违规次数上限，则无论账户状况评级如何，卖家的账户都可能面临被立即停用的风险。

值得注意的是，重复违规仅限于对账户状况评级有影响的账户健康政策。如果违规政策对账户状况评级的影响程度是“无影响”，或者还没有加入账户状况评级，则不会被记入重复违规。

这一政策升级直接让亚马逊卖家更加提心吊胆。一方面，最近大批卖家深陷投诉邮件的漩涡当中，至今还未得到好的解决，深怕因此可能直接导致重复违规。另一方面，随着重复违规政策严重程度的升级，此后可能卖家申诉的难度也相应增加，亚马逊对于申诉的审核更加严格，要求卖家提供更详细、更有力的证据来证明自己。

更令卖家担忧的是，亚马逊平台表示，重复违规的次数上限与违规的严重性相对应，较为严重的违规行为，阈值较低（次数较低），较为轻微的违规行为，阈值较高（次数较高）。

这也就意味着，亚马逊平台对卖家的行为监管更加严格，对于重复违规的界定也更加清晰，对于各类违规行为的清查也就更加严格，例如变体违规、知识产权侵权等问题，亚马逊会更频繁地进行检查和打击。

不过，也并非是违规达到上限就立马封号。亚马逊表示，如果卖家账户出现重复违规的次数达到上限，将会被标记为严重违规，且账户状况评级分数（AHR）将直接降至零分，账户将面临被停用的风险，同时亚马逊将通过邮件通知卖家。

在停用账户之前，卖家将有3天的宽限期来解决重复违规的警告，如果卖家能够在3天内成功解决违规问题，账户便不会被停用，卖家的账户状况评级也将相应更新。否则，账户就会被停用，直到申诉成功。

所以，一旦出现违规，卖家需要尽快解决账户健康控制面板中的所有警告，不要拖延，不要堆积，避免因重复违规而导致账户被停用。

02

节日类产品单量暴跌

大促越来越近，平台政策升级不断，卖家单量却越发平静。不少卖家表示，自从秋季大促后，单量暴跌，特别是节日类产品，单量不仅持续低迷，且下滑幅度也比往年更大。

“万圣节产品打五折清仓都清不动，明明去年还卖了不少。”一位卖家哭诉道。该卖家表示，最近节日类的产品单量真的不佳，甚至连往年的一半都不到，不仅万圣节产品库存清不掉，甚至圣诞类产品都毫无动静。

不少节日类卖家深有体会，特别是临近万圣节，部分万圣节产品卖家表示还在上架库存，奈何单量惨淡，今年库存仓储费大概率又要超很多。

一位主营圣诞类产品的卖家告诉雨果跨境，往年圣诞类产品在十月底就会陆陆续续出单，但是今年却节奏大变，单量十分低迷。“今年进场做圣诞产品的卖家太多了，估计现在要等11月单量才会有进展，秋季大促把节奏都打乱了。”

值得注意的是，不仅是亚马逊平台，不少卖家表示，其他平台的节日类产品单量也是一般，令人摸不清头脑。

不过，也有卖家表示，按照往年经验，十一月就会陆陆续续出单，可以再等等。有人单量低迷就有人喜提大爆单，虽还没到大促的节点，但是有部分卖家直言，自己的圣诞类产品从五月份开始就有出单，而且一直爆单到现在，产品排名也是比较靠前，对这个旺季还是比较期待。

“圣诞类产品到黑五大促的会迎来最高峰，备货多的卖家也不要心急，可以再等一波。今年美国大选，国际政局稳定，中美关系贸易稳定，亚马逊整体流量稳定，黑五网一大促时间延长，美国中产购买力跟去年持平，对于卖家来说还是有很多利好因素。”业内一位资深卖家说道。

文/雨果跨境  封面/图虫创意

（来源：雨果跨境编辑部）

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