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2025-02-19 17:57
2025年做跨境电商的卖家注意了，亚马逊在新的一年对敏感词管理方面实施了全面而严格的策略，不仅加强了对站内信的审查，一旦发现敏感词汇，还会立即采取严厉措施。
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2025一定要注意这些敏感词
许多常用的词汇被列为敏感词，一旦使用可能导致账户受到警告。
站内信绝对不能出现的敏感词：
以下词汇涉及到对评论的直接影响，包括修改、删除、更新等操作，一旦被检测到，可能会导致邮件被拦截，甚至触发账号风险：
review, evaluation, comment,feedback, rating, star
positive, negative,critical,bad,level, appraise
amend, change, modify, alter, withdraw, retract, edit, remove, delete, update, revise, erase,cancel, wipe out
注意：在涉及到"review"(评论)、“feedback”(反馈)'rating”(评分)等与评价相关的词汇时，平台会更加敏感。
可以参考并谨慎使用的词汇：
share your experience
re-share your experience
make your experience disappear
adjust shopping experience
reassess the product
使用这些词汇时，建议在“re-share"和“experience"之间加空格使用连字符或错拼，例如"sha*re""re-sha*re"、"ex~per!ence"
此外，可以用一些通俗易懂且不违规的表达来替代敏感词汇：
write some new word to the detailed page，这个表达通俗易懂且不违规，可以用来代替截图等。
将“review”替换为“share your thoughts”，可以规避敏感词。
use phrases like"Hope you can be satisfied with our service”：使用类似“希望您对我们的服务感到满意”表达，避免涉及评论内容。
实际上，即便邮件中出现了一些敏感词汇，也不一定意味着违反了亚马逊规则。关键在于卖家是否通过利益交换来诱导买家留评、改评或删评。
—2—
敏感词汇总
抗菌杀毒类
Antimicrobial 抗菌剂
Antibacterial 抗菌
Bacteriostatic 抑菌剂
Sterilization 火菌
Antifungal 抗真菌药
Sanitize-Blight 消毒枯萎病
Nontoxic 无毒
Anti-toxic 抗毒性
Disinfect 消毒
Sterilize 消毒
Remove allergens 抗过敏原
Anti-flu 抗流感
Stop-Microbe/Mildew 停止微生物/霉菌
2.通用类
Hot Sale 热卖
chrismas Sale 圣诞特卖
Brand New 全新
Best Seller 畅销
Seen on TV 在电视上看到
Popular Best 人气最佳
Top Seller 最佳销售
Offer of the day 当日优惠
Best Gift Ever 最好的礼物
100% Quality 100%质量
Free worldwide shipping 全球免费送货
Buy 2 Get 1 Free 买二送-
Guaranteed or Money Back 保证或退款
New colors available 新颜色可用
New arrival 新品到货
Money Back 退款
Limited edition 限量版
Perfect Fit 完美契合
Great Price 优惠的价格
Prime day deals 会员日优惠
High Quality 高质量
Warranty 保证
Contact 联系
Guarrantee 保证人
Free-standing 独立的
Lifetime 有效期
3.环保类
Eco-friendly 环保
Healthy 健康
Environment friendly 环保
Non-toxic 无毒
Environmental Protection 环境保护
Non-poisonous 无毒
Non-injurious 无害
Harmless 无害
All natural 全天然
Hygience 卫生
4.杀虫/啮齿动物类
Mites 螨虫
Insects 昆虫
Pests害虫
Bug 小虫
Mosquitos 蚊子
Mitigating any pest 任何有害生物
Insecticidal 杀虫
Repel insects 驱虫
Repel or slow down any pest 驱赶或减缓任何害虫
Insecticide 杀虫剂
Pesticide 杀虫剂
Insect repellent 驱虫剂
Repel-Pesticides 驱除杀虫剂
Rat 大老鼠
Mouse 老鼠
5.防止类
Anti-mold 防霉
Anti-Mites 防螨
Insect prevention 防虫
Anti-Fouling 防污
Preservatives 防腐剂
Anti-virus 防病毒
Prevent or inhibit the growth of bacteria 防止或抑制细菌生长
Resistant for mosquitoes &ants 防蚊虫蚁
6.仪器装置类
Water filtration 水过滤
Filter air 过滤空气
Sounder 发声器
Ground vibrator 地面振动器
7.宗教类
Admittance rites 入教仪式
Angel 天使
Archbishop 大主教
Artisan 工匠
Atheism/atheist 无神论/无神论者
Believer 信徒
Christianity 基督教
Christian 基督教徒
Church 教堂(基督教)
confession 忏悔
Immortality 永生
Jesus Christ 耶稣基督
meditation 默想/坐禅
Priest 神父
Religious sect 宗教派别
Religious belief 宗教信仰
Alah 伊斯兰教真主安拉
同时要注意一些可能侵犯他人权益或违反道德伦理的词汇，如种族歧视、性别歧视、宗教歧视、恶意攻击、恶意嘲讽等。
上述敏感词违规取决于亚马逊系统是否抓取到卖家的关键词，卖家在使用的时候尽量避开可能引起争议违反的词汇，能减少麻烦。
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（来源：雪球站外）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
