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在全球化的电商市场中,独立站作为商家直接触达消费者的桥梁,一直是众多卖家的第一选择。但独立站和平台不一样,平台的会帮卖家收款,你只需要考虑提现这个问题。但做独立站就需要你自己去注册收款账号,包括后面提现也需要自己找渠道。
今天,小捷就和大家聊聊独立站的收款问题,帮助卖家们更好地理解跨境收款,从而优化你的收款渠道,最大程度满足用户的所有付款方式,提升独立站的转化率。
一、全球用户付款习惯
不同国家和地区的消费者,因为文化背景、当地经济发展水平和金融体系等差异,形成了各具特色的付款习惯,但总的来说,消费者的付款习惯绕不开这5种:PayPal、信用卡、本地支付、国际汇款、现金支付。
1、Paypal:作为欧美地区广泛使用的在线支付工具,Paypal凭借其便捷性和安全性赢得了大量用户的青睐。
2、信用卡:在全球范围内,信用卡支付依然是一种主流且高效的付款方式,尤其在欧美和亚洲部分国家。
3、本地支付:包括银行转账、电子钱包等多种方式,这些支付方式在不同国家和地区有着广泛的应用,尤其在小众市场如中东、南美等地。
4、现金支付:虽然数字化支付正在全球普及,但在某些发展中国家,现金仍然是重要的支付方式。
5、国际汇款:适用于大额交易和传统外贸业务,买家可以通过电汇、西联汇款等方式将资金汇入卖家指定的银行账户。
二、常见收款工具介绍
了解用户的付款习惯后,卖家需要选择合适的收款工具来满足用户需求。以下是一些常见的收款工具:
1、PayPal
特点:欧美地区使用广泛,类似国内的支付宝,开户方便,PayPal也支持客户使用信用卡支付。
费率:根据交易金额的不同,费率在3.4%-4.4%+0.3美元左右。
优缺点:优点是开户便捷,中国企业营业执照就可以开通。缺点是费率较高,风控非常严格,如果遇到客户纠纷、退款过多、虚假交易等问题,很容易就被封号。
2、Stripe
特点:支付流程简便直接,不需要注册或者使用其他账户,可以直接用主流信用卡支付。
费率:一般为2.9%+0.30美元。
优缺点:优点是用户付款方便,缺点是注册收款账户需海外公司资质,而且风控比较严格,只能满足海外公司条件的独立站卖家。
3、Shopify Payment
特点:Shopify平台的内置支付处理服务,完全集成于Shopify,支持多种支付方式。
费率:大概在2.9-3.9%之间。
优缺点:优点是无需支付Shopify的收款佣金,用户支付流程非常丝滑,缺点是仅限于Shopify平台客户使用,如果你的独立站不是用Shopify搭建的就无法使用。另外,Shopify Payment也不支持大陆公司注册。
4、Payssion
特点:提供多种支付方式的全球支付平台,支持超过200种本地支付方式,覆盖全球几乎所有国家和地区。在本地支付服务方面,payssion也是比较专业的一个服务商。
费率:具体费率不太好总结,要根据国家和付款方式决定。
优缺点:优点是适用于小众市场,缺点是不同市场的具体开户要求和费率计算可能较为复杂。
5、国际汇款
特点:国际汇款是一种传统而广泛使用的支付方式,适用于全球各种大额交易以及传统外贸业务。通过国际汇款,买家可以直接将资金汇入卖家指定的银行账户。
方式:包括电汇、西联汇款和银行支票等,电汇是外贸收款中最常见的方法,西联汇款的费用高,适合紧急的小额交易,银行支票是非常传统的纸质交易了,几乎已经淘汰。
优缺点:优点是安全可靠,但国际汇款的处理时间可能相对较长。
三、独立站收款渠道的一点建议
1、由于PayPal在欧美地区的普及度较高,如果你的独立站主要面对欧美客户,那可以开通大陆的PayPal账号,而且现在PayPal支持直接结汇到国内银行卡,也支持信用卡付款。
2、如果你有海外公司,可以开通一个stripe,虽然风控也比较严格,但由于付款方式更便捷,能提高用户的付款成功率。
3、国际汇款也是一个很常用的独立站收款方式,可以找捷汇通开设一个能接收国际汇款的银行账户,直接收款结汇就一起搞定了。除此之外,PayPal提现结汇账户,海外本地银行账户,捷汇通也可以开通。
4、尽量提供多元化的收款渠道,你的收款渠道越多,用户的可选付款方式就越多,你的独立站转化率也就越高,并且还可以降低因某一收款方式出现问题而导致的风险。
5、不同的收款渠道对于不同的产品类型会有限制。例如PayPal等服务商就会拒绝虚拟、服务类型的产品,所以做这虚拟产品的卖家,平时要保存好和客户之间的聊天记录、服务合同、订单截图、商品展示页、产品说明手册等资料,以备不时之需。
总体而言,独立站收款结汇是很重要的一个环节,直接关系到用户的购买决策,也影响到卖家的盈利能力。卖家们需要不断优化收款流程,提高用户体验,保持在国际市场上的竞争力。
(来源:小捷聊跨境)
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