抓住这几个关键趋势，领跑2025跨境局

前言

春节假期悄然过去，对于跨境圈而言，又到了展望新一年的重要时刻了。2025新年开工，先看看海外消费趋势变化，让我们来把把脉，希望能助您纵览全局带来启发，蛇年生意游刃有余。 

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海外消费市场的"冰与火" 

在关注海外电商市场时，市场规模的整体变化是一个不可忽略的核心指标。以欧洲举例，根据PayPal e-Commerce Index 2024 - UK Edition报告数据显示，虽然欧洲各国的消费者几乎都普遍缩减了总体消费支出，但线上支出却持续增加，法国增幅虽低但也有5%的增长，西班牙与英国则更为显著，同比增长达17%1。消费者线上消费占比的提升，意味着跨境电商在海外的消费者端，依然存在较大的机会。 

尽管市场空间仍在，但是想要在消费者开支更为谨慎的背景下获得市场青睐，关键在于积极捕捉消费者新需求，精准选品并打磨产品，抢占新赛道。 

在众多新兴市场中，情绪经济以其独特的魅力崭露头角，花小钱实现“悦己”的消费理念反而在商业领域具有巨大的潜力和价值。根据Precedence Research的分析，能够提供情绪价值的POD（Print on demand）定制商品市场规模增速惊人, 预测从2025年到2034年的复合年增长率为26%2。收藏品、手办潮玩、毛绒玩具、宠物用品等品类，也或将受到消费者青睐。 

Source：https://www.precedenceresearch.com/print-on-demand-market

以POD来说，这一赛道的快速增长，其实为中国中小商家带来了诸多机会点。

相较于传统制造业，POD模式的启动成本较低。中小商家无需投入大量资金购买生产设备和原材料，可选择与可靠的供应商合作，根据市场调研反馈和销售数据，快速调整产品款式和设计，轻量入局，灵活性较高。另一方面，商家可利用国内的材料、生产及人力的成本差，寻求一定的利润空间。并且，通过独立站打造POD品牌，精准定位目标市场和受众喜好，提高品牌溢价能力，做出差异化策略，更有助于绕开价格竞争，实现长期增长。

02

他们变得更“精明”了 

根据PayPal X GWI在2024年携手发布的《消费者洞察，用以发展您的跨境业务》报告揭示，我们发现性价比正在成为影响海外消费者网购决策最关键的要素之一。近70%的海外消费者在调研中提到，曾在结账时放弃网购。当被问及主要原因是什么时，其中，31%找到更便宜的替代品而转移购买意向，39%的消费者因运费高昂而止步3。 

一项针对欧洲、英国和美国线上消费者的调研（样本量超过40万）显示，尽管46%的受访者仍忠于自己喜爱的品牌，但这一比例较2020年第二季度下降了4%。与此同时，51%的受访者表示会花时间寻找性价比最高的商品，50%的受访者则会使用折扣码或优惠券进行购物3。 

海外消费者对性价比的普遍追求，在电商巨头的战略调整中得到了印证。Temu和SHEIN等性价比电商平台持续扩张，亚马逊也于2024年11月推出了专注于20美元以下商品的低价商店“Amazon Haul”。

因此，对于中国跨境卖家，尤其是品牌独立站卖家来说，在利用好成本价差，保持具有价格竞争力的同时，也要注意提升品牌、产品和服务的差异化，进一步增强产品性价比优势。另一方面，调研表明63%海外用户会因为免费送货而提高下单意愿2。因此在运营策略上，卖家可以灵活运用免运费、提供优惠券等促销手段，提高消费者的订单转化率。

03

支付体验成为消费体验中的重要一环 

在日益激烈的跨境电商竞争中，支付是销售漏斗的关键一环，越来越多海外消费者习惯从全球化卖家那里购买商品。以英国举例，如果购物体验更佳、结账速度更快，超过一半(54%)的消费者更有可能完成购买1。 

同时，支付方式是否被海外消费者熟悉并信任，使用体验是否顺畅，也很大程度影响了跨境交易最后的成败。在这方面，PayPal不仅拥有超过4亿全球活跃用户，更是深获他们的信任。43%买家会因为没有PayPal的支付方式而在结账时放弃购买4。除此以外，PayPal支持Visa、Master Card、American Express等十余种主流信用卡和借记卡，可以兼顾非电子钱包客户的支付习惯。* 。

而在促进销售转化方面，PayPal的实力更不容小觑。调研数据显示：接入PayPal可带来46%结账转化率的拉升5；PayPal Pay Later先买后付则能帮助提高客单价，可分别为大企业和小企业带来55%和30%的客单价提升6；并且PayPal兼容海外热门的Apple Pay**和Google Pay，可进一步提升结账转化率。* 

比起思考者，机会更多时候属于行动者。希望我们的分享能在启发您蛇年业务思路的同时也带给您更多的行动力。

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1 数据源自PayPal e-Commerce Index 2024 - UK Edition 

2 数据源自Precedence Research报告: https://www.precedenceresearch.com/

print-on-demand-market 

3 数据源自2024 PayPal X GWI报告：消费者洞察，用以发展您的跨境业务 

4 数据源自Forrester受PayPal委托所做调研，在2022年12月，Forrester对美国、英国、法国、德国、澳大利亚的5036名受访消费者（每个国家约1000人）进行了一项在线调查，消费者年龄为18-65岁。 

5 数据源自尼尔森公司受PayPal委托所做调研结果，尼尔森美国行为研究小组对2022年4月至2023年3月期间，月均29,000笔通过电脑端在中小商户网站购物的交易进行调查，数据来自约13,000名消费者。结账转化率从客户开始在接受PayPal付款方式的网站上付款时算起。 

6 大企业数据基于2022年1月1日至2022年12月31日使用PayPal Pay Later的254家大型企业零售商在PayPal内部数据中的分析。大型企业是指美国在线商务支付量大于6000万美元的企业。中小企业数据基于PayPal内部2022年11月对PayPal Pay Later产品在7个市场（美国、英国、澳大利亚、法国、意大利、西班牙和德国） 68,374家中小企业使用情况的分析结果。 

*PayPal全球收单服务属于PayPal全球服务（定义如下）。您需要首先在PayPal运营的中国网站（PayPal.cn）上接受PayPal中国跨境支付服务用户协议并注册PayPal账户，以进一步申请相关服务。PayPal全球服务由我们合作的PayPal关联企业为您提供，遵循并受到“PayPal全球条款”的约束。 

**Apple Pay是由Apple Pay隐私声明指定的Apple关联公司提供的服务。苹果公司及其关联公司都不是银行。Apple Pay中使用的任何卡都是由发卡机构提供的。 

（编辑：江同）

（来源：PayPal）

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