产品页面使用产品要点(bullet points),能使购物者快速了解产品特点,确定你的产品能否与他们的需求匹配。
如上图维生素药片的产品描述采用段落描述的形式,消费者很难发现产品的亮点。
看图二,这款维生素D的产品描述则采用了产品要点(bullet points)的形式,消费者非常容易就能了解产品的主要特性。
不过,如果产品要点(bullet points)设计不当,则可能适得其反。
在你起草产品要点(bullet points)时,注意以下几点能让你的产品要点(bullet points)更加清晰明了,提起人们的阅读兴趣。
如何让你的产品要点(bullet points)更具可读性?
因为产品要点(bullet points)本身的格式特点,已经使它比普通段落更能够吸引人们的眼球,但仍有一些方法能使它们更具可读性。
据用户体验资讯公司Nielsen Norman Group研究,不论什么信息,人们都更关注信息的开头部分,而不是结尾。而且,产品要点(bullet points)的中间部分受到的关注最少。因此,首先把最重要的词或概念放在前面效果最好。
例1:
修改前:With stringent lab testing, quality is guaranteed
修改后:Guaranteed quality from stringent lab testing
例2:
修改前:Made in the U.S., sourced from organically raised sheep’s wool
修改后:U.S.-made from the wool of organically raised sheep
此外,如果你的产品要点(bullet points)很长,你可以将主要内容加粗突显重点内容,使文章更有层次感,如下图:
Bronson Nutritionals的这一listing就非常简单明了,每个要点(bullet point)都用2到5个黑体加粗单词进行总结。
注意每个要点(bullet point)最长不要超过两行。
保持标点符号一致,例如所有的要点(bullet point)都以句号结尾,或者不使用符号。
不添加次级要点,这可能造成不必要的视觉混论,要点(bullet point)数量不要太多,尽量不超过7个。
最后,要点(bullet point)前头不要添加数字排序,因为数字排序内含一定的时间或其他逻辑关系。
如何创建简单易懂的要点(bullet point)?
要点(bullet point)是为了帮助消费者了解产品的独特之处,以及产品的哪些功能对他们来说是有用的。
人们时常会看到某些产品要点(bullet point)中含有专业术语,外行人很难理解,因而用简短的句子向外行的购物者解释该术语的意思是必要的。
以下是Zappos为其旗下的一款男鞋Freewaters Tall Boy Trainer Knit shoes制作的产品要点(bullet point)。注意他们如何帮助读者理解 “knit upper”、“ seamless design”、“midsole”的:
knit upper :Engineered knit upper features open knit zoned breathability。(网面:网面设计,让鞋子更透气。)
seamless design : Seamless design offers an instant soft fit.(无缝设计:让鞋子与脚完美合一。)
midsole : Tall Boy midsole for maximalist cushioning.(鞋底夹层:吸收运动中的冲击力,起缓冲避震作用。)
注意不要添加缺少说明的“秘密”成分或材料来糊弄消费者。
如何让你的产品要点(bullet points)具有吸引力?
要点(bullet points)越简洁,它们的影响就越大。去掉每一个填充单词,如 “a”、“ an”和“the”。
避免使用感叹号。感叹号看起来似乎是在试图激发读者的兴趣。
着重受众关注的细节,除了产品属性,还有产品用途,产品使用方式等。
例1:
ThinkGeek.com上的Brute Squad马克杯产品要点(bullet points):“Holds your coffee or tea and reminds you of your favorite movie(使用这个杯子能让你会想起你最爱的电影。)”
例2:
BestBuy.com上Garmin GPS设备描述:“You can set up three alternate routes so you’re prepared to take advantage of the road ahead(走前面这条路,你可以在设备上设置三种不同的路线。)”
例3:
PotteryBarn.com上有一款扶手椅的描述中指出,椅子的材料是能有效防止家具在户外环境下受到损害:“Woven from durable synthetic Ecolene® that replicates the look and feel of wicker, but is remarkably resistant to sun, rain, heat and cold(由耐用的合成保塑烯编织而成,复制了柳条的外观和感觉,对阳光、雨、冷热天气有很强的抵抗力。)”
文字的选择和风格将提高你的产品亲和力,有趣的产品描述能有效提高你产品的口碑。
(编译/雨果网 吴小华)