如果Wish卖家在特定时间内想要下架售卖的全部产品,您可以在商户后台开启“假期模式”。下面重点说说如何开启Wish假期模式?
您可以在账户>设置>假期模式下开启此设置。在假期模式期间,您的产品不会收到任何的订单。
假期模式如何运行?
一旦开启假期模式:
· 您的店铺不会再接收到新的订单
· 您全部的产品在Wish的用户端会被展示“售罄”
· 请注意在设置假期模式后的8小时,您的商户后台会继续收到新的订单。在假期模式开启之前,您需要完成所有的订单。
一旦关闭假期模式:
· 用户可以重新购买您的产品
· 您原先上架的产品会显示正确的库存量
· 商户不再丢失店铺排名和展现量
假期模式时间轴案例:
假设一个Wish店铺有X和Y两个产品并且不存在任何有效的或者待处理的订单
· 6:00am 店铺1订单数为0
· 7:00am 用户从店铺1购买产品X(订单A)
· 7:59am 用户从店铺1购买产品Y (订单 B)
· 8:00am 店铺1进入假期模式并且不再产生新的订单
· 3:00pm 店铺1需要处理订单A
· 4:00pm 店铺1需要处理订单B
· 4:00pm 不会再显示新的订单需要店铺处理
· 4:30pm 订单A&B被用户处理完成
常见问题解答:
问题1:我在5分钟之前转换为假期模式,但是我的产品依旧显示可以购买。为什么?
回答:Wish假期模式需要1个小时才能生效。生效后您全部的产品会显示为“售罄”。
问题2:在1小时之前,我完成了全部的订单并且开启假期模式,但是之后我收到了另一个需要处理的订单。怎么做?
回答:此订单在您店铺进入假期模式之前已经产生。订单在推给商户之前,Wish会暂留订单8小时进行审核。您需要完成这些订单。
问题3:我需要关闭假期模式才能处理订单吗?
回答:不需要,维持假期模式然后正常处理即可。
问题4:我有一个加钻产品,如果开启假期模式,我是否会被处罚?
回答:不会,您不会受到处罚。
问题5:我有一个黄钻产品,如果我开启假期模式,此产品会失去黄钻标志吗?
回答:不会。Wish商户在假期模式期间,产品会暂时失去黄钻。当商户关闭假期模式之后,产品会再次获得黄钻的状态。