网购新星“Z世代”消费特征解析：他们的购买力越来越强

国内所说的00后，在国外被称为“Z世代”。随着Z一代的崛起，网络卖家有了更多期待：

● 他们精通技术，务实，比“千禧一代”(>>想要销量好，这两类重点人群的消费习惯你必须知道)提前十年当他们也到了赚钱的时候;

● 他们还没有完全进入消费市场，但他们的网购行为是“千禧一代”和“X一代”(>>如何征服最喜欢买买买的“千禧一代”？这些套路你得懂)的延续，他们拥有天赋，能够更快地找到他们想要的东西，他们将寻找能够与之对话的品牌;

● 他们是今天的影响者和未来的购买者。

你真的准备好卖东西给他们了吗？

2000年至2010年中期出生的一代，目前国外的公开报道仍未对其达成一个公认的称谓，其中使用比较多的一个称呼是“Z世代”(也有称呼“百年”或者“I世代”)。如何称呼他们并不重要，这群当正十几岁的青少年不是“千禧一代”，距离进入职场还有一段时间，但他们对商业的影响已经非常巨大。有研究表明，美国Z世代每年的消费额已经超过440亿美金，而且他们对家庭支出的影响更大，93%的父母认为其孩子的支出影响着家庭消费，每年高达1660亿美元。

毫无疑问，当今社会的消费很大一部分由年轻一代的消费观念和消费偏好驱动的。Z一代对待工作、金钱和购物方式与以往的任何世代都有所不同，有迹象表明他们对消费文化影响巨大。那么，Z世代的特征有哪里?这样的“明日新星”消费群体对卖家意味着什么呢?

01. 他们的购买力越来越强

Z世代最引人注目的地方在于，尽管他们比千禧一代晚一代，但两者自己挣钱的比例基本相同!可以看到，Z一代是受收入驱动的人群和活跃的消费者，据预测，2020年，Z一代将有可能成为最大消费群之一。

据一份2017年Barkley发表的研究报告，超过半数的青少年认为个人成功是人生中最重要的事情。卖家销售的产品如何能帮助这一代人实现他们的目标?或者，卖家如何定义自己的产品，让年轻一代觉得是对他们辛苦工作的回报?

eBay卖家攻略：

卖家不要因为Z世代年纪还轻就忽视他们。Z一代已经知道工作的价值，一旦他们进入职场，消费能力将会超过之前的千禧一代(更不用说他们目前对家庭支出的影响了)。

02. 移动优先，他们是互联网“原住民”

Z世代可以说是互联网时代的“原住民”，电脑和互联网是他们日常生活的一部分。IBM公司的一项研究发现，74%的Z世代的闲暇时间都在互联网上度过，其中，四分之一的人每天在网上要花费5个小时甚至更多的时间。另一项研究显示，Z一代的平均注意力持续时间只有8秒，60%的用户不会使用耗时太久的应用程序或网站。

同时，广告公司巴克利(Barkley)的一份报告显示，77%的Z一代喜欢真实场景下真人的广告，即“购物内容场景化”，65%的人不喜欢让生活看起来不真实的广告;《福布斯》指出，63%的受访者更喜欢在广告中看到真实的人而不是名人。和千禧一代(以及x一代、婴儿潮一代)一样，Z一代也喜欢在线产品评价，一份调查报告显示，72%的Z世代在网购时使用过在线评价功能。

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友好的移动端产品展示对获取和留住Z世代的购物者非常重要，请确保在手机屏幕上查看产品时，图片看起来很吸引人，刊登内容容易阅读。此外，请确保刊登使用了正确的结构化数据，以便买家能够快速找到他想要寻找的内容。

产品展示方面，刊登主图应该是在干净的白色背景下展示物品，同时考虑添加一张可以使用产品的“生活化”照片，比如展示手提包是如何背在某人的肩膀，或者显示某人从包包里拿出笔记本电脑，又比如一件艺术品，可以考虑将其真实地挂在墙上，或放置在沙发上显示其比例。

03. 他们是迄今为止最具多样性和流动性的一代

年轻的Z一代和千禧一代，都比他们之前的几代人更加的多元化。最近的美国人口普查报告显示，Z一代是有史以来最多样化的一代;《福布斯》(Forbes)杂志报道称，44%的Z世代会购买自己设计的服装；Z世代的女孩在消费体验上的花费比男孩多。

Barkley指出，Z一代中61%的人喜欢体现不同家庭类型的广告。

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提供一系列产品以支持不同的体验。比如，运动服品牌中，青少年现在更喜欢Lululemon和Nike等，而不是老式的备用牛仔布。Patagonia和North Face等户外品牌也吸引了Z一代的注意力，他们真正地热爱户外，热爱环境。在Z世代最喜欢的购物推荐社交媒体平台YouTube上，与美丽相关的视频点击量每个月高达7亿次，那么，你在上面有提供相关的推荐产品吗？（来源：eBay）

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