敦煌网邮政类小包无目的国跟踪信息的纠纷规则以及限制使用通知

尊敬的敦煌网卖家：

自2015年起，美国，英国，加拿大， 澳大利亚，法国和德国邮政已经不再提供挂号包裹的网上物流跟踪信息服务，敦煌网众多的买家无法在这六个国家的邮政官网及其他网络平台查询到包裹的目的国物流信息(特快专递EMS除外)，此物流信息的不确定性直接影响了买家在敦煌网的购物体验，并且在此六个国家使用邮政挂号包裹服务的卖家将面临更高的未收到货的纠纷及投诉，直接影响了卖家们的各项商业经营指标。

为保障买家的购物体验以及卖家的商业利益，敦煌平台建议您在这六个国家使用目的国有跟踪信息的线路，除了EMS之外，美国可以使用E邮宝，澳大利亚和加拿大可以使用UBI，DPEX和E邮宝等，英国，法国和德国可以使用DHL等。

同时，2016年6月1日，平台将启动新的对于邮政类挂号小包的使用规则。Seller使用邮政类挂号小包发货，发生的未收到货和虚假运单号的纠纷率高于10%，将限制其两个月内不能使用邮政类挂号小包产品发往美国，英国，加拿大， 澳大利亚四个国家。6月1日上线后，至6月30日，请广大的卖家关注物流纠纷率数据，调整邮政类挂号小包的使用情况，避免被限制使用。（来源：敦煌网）

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