旺季高峰即将到来,电商卖家的业务能力很快也将受到大量订单的“检阅”。
对于卖家而言自然是有备无患,你可以采取多种措施做足准备以应对假期集中爆单发货的情况。
其中,你需要意识到的一个关键因素是运送订单的截止日期。该截止日期因物流公司、服务类型、位置和目的地而异。对于购物者和零售商而言,2019年运输截止日期列表非常有用。本文将列出向美国、英国和澳大利亚发货的运输截止日期以及一些旺季运输技巧。
2019年假期旺季比往年缩短了一周左右,这意味着客户的购物时间减少了,留给包裹在圣诞节前到达目的地的时间也更短。
建议你首先对去年的销售数据(例如畅销产品、运输成本、常运往的国家/地区)进行评估,以预测你在今年可能会遇到的情况,并针对上一季出现的问题预设解决方案。
优化你的运输流程不论对你还是你的客户而言都有帮助。如果你决定不包邮或采用固定运费,建议你在你的网站上显示实时运费。如果你尝试提供免费送货,建议你为此项服务设定一定的订单门槛以增加客单价。此外,预估送达日期也能够帮你增加客户的好感度。
无论你是否为客户提供预估的送达日期,都应尽可能使你的客户了解你所使用的物流公司或运输方式的运输截止日期,你可以考虑将相关信息直接添加到产品页面、发布博客文章、开设单独页面或发送电子邮件以将信息传达给客户。
以下是使用(包括USPS、FedEx和UPS)从美国境内寄出的包裹的运输截止时间清单。
以下是使用皇家邮政、Parcelforce和Hermes从英国境内发送的包裹的运输截止时间清单。
以下是使用澳洲邮政或Sendle 从澳大利亚境内寄出的包裹的运输截止时间清单。
(编译/雨果网 谢欣欣)
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