浅谈Brand Dashboard的新功能-Customer Review

很多小道消息都说亚马逊推出了REVIEW的新功能可以删差评-Brand Dashboard的Customer Review。得知能删掉Review，我也是被喜悦蒙蔽了双眼，大肆的在我的圈子里宣传，也急忙让我团队操作。今天实际操作一下，真是。。。

一起来实操一下，直奔主题---举报差评。（看到我的群里很多朋友是小白，后台就直接调为中文，化繁为简哈。）

浅谈Brand Dashboard的新功能

官方介绍：借助品牌控制面板上的买家评论页面，品牌所有者可方便地追踪其品牌商品的所有新买家评论。监控买家的意见对于识别和纠正商品或商品信息缺陷、检测和举报滥用行为或评价买家评论都起着重要作用。---简单的说就是一个监控30天内买家评论的控制页面。

网传的：

直接点击举报是没错，但是对差评起到很好的效果，是真的没有看出来。下面就跟着Yuki一起来实操一下，直奔主题---举报差评。（看到很多朋友是小白，后台就直接调为中文，化繁为简哈。）

举报差评

https://sellercentral.amazon.com/brands/reviews（因为很多卖家，还没有开放，不好找，我们就粗暴地用链接，品牌店铺统统适用）

当点击"Report abuse from detail page"，会神奇的发现就是回到转至面向买家的详情页面上的评论。然后点击【Report abuse】，这波举报就完成了。如下图。

Yuki建议：

违规和恶意差评，有足够证据的情况下，直接举报到邮箱：product-review-appeals@amazon.com。

不要用我们的卖家号去点"Report abuse"。因为用我们卖家账号去点“Report abuse”，1.一个“Report abuse”作用不大；2.亚马逊官方有警告说：“如果不恰当地举报为滥用,其访问品牌控制面板的权限将被撤销。”我们没必要引火上身。

标记为“完成”

品牌所有者可以使用左上角的复选框将评论标记为“完成”，这将从默认视图中移除相应的评论。要查看在 30 天保留窗口内标记为“完成”的评论，请切换为【包含标记为“完成”】筛选条件，然后取消选中相应复选框以恢复评论。

对评论进行评价

使用评论右上角的评价图标从卖家平台对评论进行评价。评论完review上方会显示一个“一条备注”。

以上是Brand Dashboard的Customer Review主要的3个功能，Yuki就简单介绍到这，个人不建议花时间在这上面，用处不大。但店铺产品多的情况下，还是很方便的。（来源：Yuki跨境私语）

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