敦煌网纠纷预裁决公告

为了提升买卖家纠纷体验，平台根据纠纷原因推出预裁决方案，售后协议纠纷预计上线时间为2020年11月16日，发货后协议纠纷预计上线时间为2020年12月7日，具体情况如下： 

1、小金额订单卖家需在规定时间内达成一致，逾期将按照预裁决方案执行； 

2、未收到货、虚假单号、货描不符等纠纷原因，将会推送预裁决方案，卖家在纠纷开启至升级到平台之前均可点击预裁决方案达成一致； 

3、卖家虚假交易被关闭及终止账户的订单，开纠纷之后未在规定时间内达成一致，平台将退款买家。 

更多FAQ，参见链接：http://seller.dhgate.com/help/c7902/460002.html

（来源：敦煌网）
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