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仅有 5% 的巴西人说英语。因此,如果您希望吸引巴西消费者,至少应该为他们提供网站的葡萄牙语翻译版本。
在开始向巴西在线销售商品前,您可能已经在电商平台方面做好了万全准备。但是,如果您不注意了解当地市场和巴西文化,可能需要花费比预期更长的时间才能取得成效。
例如,以美元显示产品价格对巴西消费者而言没有吸引力。EBANX 发布的《超越国界》研究报告表明,如果以美元计费,巴西有 54% 的国际网站消费者将不会为数字服务付费,因为每月或每年要支付的总金额始终都在变化,消费者永远不知道使用该服务究竟需要支付多少费用。分期付款在巴西是“必备支付方式”。大多数消费者习惯于根据按月分期付款的金额(而非全价)来决定是否有能力购买某种产品。因此,较好做法是始终在从首页到产品页面的所有页面中突出显示全价和分期付款金额。
对于近 40% 的巴西消费者而言,在选择电商平台购物时,运费都是影响决策的重要因素。2019 年 6 月,无效的纳税人识别号 (CPF) 导致了 26% 的支付交易因相应的商家业务规则被拒,因此,即使消费者已经决定购买,您也需要了解巴西有哪些必填字段。
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(编辑:江同)
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