德国Reviewer开始让我怀疑人生，虽给4颗星写的完全是1颗星的内容哇~

俩月前德国站送了一个review， 完了给留了个4颗星， 写的完全是1颗星的内容，我们产品实际上没他说的那么坏，也没有他说的一些潜在的问题， 好了，求他给改一下或者删除掉，人家就是不鸟你。
 
无奈只有给他点No了，分分钟给他点消失了。 第二天发现review内容给改了一些，总体没变化，但是Vote的消失了。又回到第一的位置了。心想等段时间，过了可以修改的时间再去点。但是今天发现还是那样，Vote了不少的review这样的还是第一次见到。有知道该怎么应对的吗？