亚马逊店铺收到中差评,怎么办

我们都知道,处理中差评一直是卖家头疼的问题之一,亚马逊不允许卖家直接联系买家修改或者删除评论,那么当自己的店铺收到中差评的时候,卖家应该要怎么做呢?
首先,对于违规的Feedback和reviews,卖家是可以直接向亚马逊投诉,请求移除的;
其次,卖家可以通过船长BI的CRM模块,对所有店铺的Feedback和Reviews进行监控,及时发现店铺及商品的中差评情况,第一时间进行跟进处理;
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