如有任何争议，建议您在订单详情页面申请退款。但对于直接支付订单，阿里巴巴不会介入判断。您只能直接与供应商协商以解决问题。

如果您无法在订单详情页面申请退款，请参考以下步骤：

1.使用您的阿里巴巴账号登录投诉中心；

2.选择“其他贸易纠纷”类型，点击“举报”；

3.填写被投诉人信息，如邮箱地址、会员ID或产品URL，选择诈骗类型继续；

4.填写投诉详情表并点击提交。请注意接受的证据格式并上传正确的，否则可能会提交失败。

注意：

退款将仅在供应商同意的情况下处理。

贸易保证相关规则不适用。

受理范围：

虽然阿里巴巴接受以下类型的直接支付订单交易争议，但买卖双方可以以其他方式解决争议：

1、卖家收到货款后未发货或只发货了部分商品；

2.买卖双方协商达成退款协议后，卖方未在规定期限内履行退款义务的；和

3、其他阿里巴巴认为有必要受理的争议。