目前独立站客服基本上没有，老外买东西比较简单，自己在网站上查阅完，就会自己下单。

咨询比较多的，会是问某某地区发不发货，一般独立站留的邮箱进行咨询。

退货的话，如果没有海外仓，货值不高的话，通常会直接退钱不要货了。退货的比率比较低，算到沉没成本里。

售后看各家怎么做，大家通常都不怎么做售后，其实可以把国内私域的玩法复制过去。把客户的价值最大化。