什么是“先买后付”
“先买后付”,大多数情况下指的是卖家根据不同消费者的需求,为消费者提供简单分期付款计划或灵活的付款方案。这一支付方式,不仅受到消费者端的追捧,也能为卖家带来一定好处。
先买后付的形式,对独立站卖家有何益处?
首先,采用先买后付这一支付形式的卖家销售额往往能有所提升。PayBright团队表示,当卖家提供这种支付方式时,消费者购物车平均价值上升,购物车放弃率也会降低。尤其是当消费者可以将较为大宗的商品付款分散到若干个星期完成的话,他们会更乐意购买平时因价格超预算而有所犹豫的产品。业内部分支付商就曾透露称,(卖家在)采用先买后付支付形式后,其订单平均价值增加了30%;
其次,提供先买后付的DTC品牌往往能有更高的转化率——相较得等待先付定金暂不取货的方式,消费者更愿意使用先买后付来立即获得自己想要的产品;
第三, 先买后付甚至可以为DTC品牌拉新。GM机构的总裁兼创始人Amelia Castellanos表示,先买后付为DTC品牌带来新流量渠道。如果和像Afterpay之类的支付商合作,支付商往往能为品牌提供相应广告位为品牌进行宣传,从而允许卖家和品牌触达更多此前不了解或是不认识品牌的新用户;
另外,全球支付公司Splitit的首席执行官Brad Paterson表示,提供先买后付模式,不仅仅能增加店铺和品牌的销售额,还能为品牌提高消费者忠诚度——品牌越能为消费者提供负责任的消费观念,消费者就越容易在无形中建立对品牌的信任感。他表示,在如今的市场环境之下,卖家和品牌如果还只是一味地向消费者推销产品,是没有办法走更远的,而先买后付的支付方案,能强化消费者与品牌之间的财务关系。
就市场大环境而言,先买后付这一支付形式还有以下优势:
1. 消费者对先买后付接受度高
根据CBInsights报告显示,先买后付的支付形式“为消费者提供了快速简单的交易环境。”
2. 先买后付提高了品牌和店铺的转化率、购物车总数及客户终生价值
以支付商Affirm为例,Affirm表示,使用其先买后付选项的卖家:
·平均订单价值提高了58%
·重复购买率提高了20%
·转化率显著提高
而另一支付商Klarna同样表示,使用其先买后付支付选项的卖家:
·平均订单价值提高了41%
·转化率提高了30%
3. 部分消费者偏好于提供先买后付服务的卖家,且消费意愿更为明显
根据Thisismoney.co.uk的一项调查显示,近20%的受访消费者均表示,他们不会在不提供先买后付计划的卖家处消费。另外,根据Klarna提供的数据,相同情况下,如果卖家和品牌不提供先买后付支付选项,44%的消费者会放弃购物车。
【小贴士】本文选自独立站周刊第十一期,更多市场观察、行业动态、运营实操,可点击这里,下载周刊完整版详阅
此外,跟踪消费者支出的数据公司Cardify.ai对6500名成年人的调查发现,44%的受访者认为,先买后付对他们计划在假日季节的消费金额“较为/非常重要”,48%的人表示,先买后付将使他们的支出至少比使用信用卡多10%至20%。
4. 先买后付深受“千禧一代”&“银行余额告急”族欢迎
相较于传统的支付方式,千禧一代消费者及“银行余额告急”一族更偏向于先买后付这一支付方式。许多千禧一代推迟了住房及汽车等大宗物品的购买,对比其他年龄层的消费者,千禧一代消费者有着更重的债务压力,且对信用卡及银行卡支付的热情不高——这些因素都是千禧一代消费者选择先买后付的原因。根据PYMNTS报道,“先买后付在千禧一代消费者群体中较受欢迎,27.3%的千禧消费者会选择用先买进行消费。”
5. 先买后付市场接受度高,越来越多信用卡公司/支付商布局此赛道
资本市场已经感受到了先买后付的市场热度。而推出相关业务正是他们布局此赛道的体现——CBInsights指出,“现阶段,信用卡消费者仍占电商消费主导地位,以美国市场为例,如今已有近1亿美元的未偿余额,但先买后付确实是现在增长速度最快的(电商消费)支付方式之一。”
为了赶上先买后付热潮、蓬勃发展的电商销售并满足消费者对一键式购物的偏好,Visa和Mastercard 已计划与支付处理商合作,以促进先买后付业务落地。同样,美国运通也推出了“Plan It”业务,去满足“特别是在假期前后,消费者需要灵活支付方案的需求。”
何种卖家适合采用先买后付
也许大多数消费者会使用先买后付进行一些大宗产品采购,但实则也有不少消费者将其用于如服装、美容产品、学校用品等日常小额采购。这意味着,独立站卖家几乎都可以将先买后付的支付形式。但如果卖家的平均订单价值很低(低于30美元),或是利润点不高(3%-5%),就没必要采用先买后付的支付形式,而是应该专注于平均订单价值的提升。一般而言,平均订单价值较高的企业(100美元至500美元)是能明显体验到先买后付支付选择的“甜处”的——毕竟先买后付在一定程度上帮助消费者降低了消费门槛。
另外,如前文所提,包括千禧一代的年轻消费者对先买后付这一支付形式有着更高的接受度。这意味着,相对婴儿潮或是更年长的消费者,先买后付在品牌受众年龄层比较年轻的情况下有着更高的采用率。
根据相关数据显示,在大环境发展之下,2025年,全球市场利用先买后付支付的市场规模将达到6800亿美元,比2018年的同时期预估值高了两倍,如今尚且有很大发展空间。部分业内人士,如Simpl联合创始人兼首席执行官Nityanand Sharma表示,电商界很快就会从信用卡支付转向先买后付计划。因为“(信用卡)其实难以满足卖家和消费者想要构建联系更为紧密的消费关系的需求,在打造高透明度和良好用户体验方面也后劲不足,而这也是先买后付的发展机会所在。
现阶段,市面上既有干的热火朝天初创公司在做先买后付业务,也有一些业内大佬开始布局此条新赛道。卖家需要仔细权衡所选择的支付服务商——初创公司灵活多变的支付选项更受消费者欢迎,但如花旗、美国运通等业内大佬则有着其自己的优势;更不用说每个支付商的收费都不同,能为消费者带来的消费体验感也不同,因此,卖家需要花时间去权衡,哪一个才是现阶段自己所需要的支付形式。
(来源:独立站老司机)
以上内容源自外媒,由雨果跨境后台编辑整理汇总,其目的在于收集传播行业新闻资讯,雨果跨境不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,如有侵权请联系删除。特此声明!