(图片来源:图虫创意)
作为全球最大的家居零售商之一,无论对卖家还是顾客来说,Home Depot这个平台备受欢迎。而且自电子商务发展起来,到现在,国内很多做家居跨境的卖家把Home Depot排在了第二目标,仅次于亚马逊。
但是每个平台都有所擅长的领域,这是顾客长久的观念。
就好比国内的京东与淘宝,这两个平台虽说品类丰富,但在某些方面都各有所长。举个例子,如果想要网购一件电子产品,大多数人会选择去京东上购买,这就是一开始的平台定位给顾客一种长时间的心理暗示。比如Home Depot,它在国外人的眼中,是一家十分专业家居产品售卖平台,也因此,这个平台的顾客都喜欢在这里购入一些家居方面的专业产品,比如油漆、木材、地砖等等。
为什么Home Depot会被定位成为专业家居零售商呢?
(图片来源:Home Depot官网)
一方面是因为美国的市场环境,另一方面也是Home Depot自身所决定的。
美国的人工费很高,所以很多人都选择自己动手,也因此造就了美国市场上材料有时候比成品销量高,并且这种情况似乎逐渐形成了一种文化,所以在Home Depot和Lowes等诸多零售平台都开启了一个DIY的栏目。
另一方面,Home Depot自身为了契合美国的市场,很早就与专业的建筑承包商达成了合作,可以给这些建筑承包商提供优惠的建筑材料。这一点很好理解,比如在装修的时候,一个不错的装修工人推荐某某产品,是不是会考虑一下?
根据最新的数据显示,在过去一年内,这些建筑承包商和专业的家居人员占据了Home Depot全年销售额的50%!而他们购入的产品,大多都是木材、油漆、地砖等类的建筑材料。
有意思的是,这些建筑承包商和专业人士在Home Depot的顾客群体中只占据了不到10%。
(图片来源:Home Depot官网)
同样是家居零售商,Lowes在去年销售额中,只有20%-25%左右的专业人士。
(图片来源:Home Depot官网)
这也就造就了两个平台各有所长的原因。对客人来说,Lowes这个平台,客人更多喜欢购买电器、卫浴等等的成品家居产品,而在Home Depot这个平台上,材料类的家居产品或许更受顾客青睐。
所以,有时国内跨境卖家销量不好时,可能是没有注意到平台的定位。比如Lowes和Home Depot,这两者同样都是家居品类的零售商,但具体的差异则更加需要卖家去了解。
选对方向,再做努力。
(编辑:江同)
(来源:wedeal)
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