WhatsApp群组营销的优势，WhatsApp群组营销注意事项

WhatsApp群组营销是目前受欢迎的营销方式之一，本文介绍了WhatsApp群组营销的优势以及WhatsApp群组营销注意事项。

WhatsApp群组营销的优势

根据很多客户的实践证明，群组比点对点群发的威力更大。群组可以多次营销、反复触达，而点对点群发是一次到达的，要解决信任问题，一次到达是远远不够的，群组可以很好地弥补这个缺陷。

WhatsApp群组可用于与潜在客户或现有客户互动。

群组目前是即时通讯和社交平台的标配。Facebook、Wechat、Linked-in、Tiktok、VK...都有群组，并且有些平台的群组最多人数很高，如Telegram就可以创建20万人的群组。相对来讲，WhatsApp群组人数不算多，常见到256个人的群组。

WhatsApp群最多可容纳256人，使用WhatsApp及其营销活动的操作可参考微信群及其推广维护。WhatsApp 营销第一件事就是让潜在客户保存电话号码，这样就可以使用广播方式群发营销信息。在客户下单后，告知买家通过添加您的WhatsApp 来跟踪最新订单状态或者进行售后服务，以便提供售后服务。

WhatsApp 群组营销具有如下优点：

（1）群组是一对多的沟通，所以相对于点对点沟通，群组沟通效率会比较高；

（2）利用群组可以对群组的客户群体反复营销，多次到达；

（3）相对于点对点沟通，群组可以通过群管理员和群成员的相互配合营造营销气氛。

WhatsApp群组营销注意事项

1、建群时间点

群的创建时间比较关键，但这个时间点和营销的时间点也可以有不同。一般选择在夜深人静的时候建群，因这时是发言最活跃的时候。

2、群描述

群描述指群名、群头像，群描述让成员一看就知道建这个群的目的。这样也可以让群成员有心理准备，以免纷纷退群。

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3、群欢迎语

建好群，可以先发送一条群欢迎语。群欢迎语可以是广告营销文案，可以是问候语，也可以是简单的一个表情符号。当然也可以以几句话开明宗义地阐述建这个群的目的。

4、群禁言

适当的时候，还需要进行群禁言，如做直播时，在宣讲产品时，以免个别人扰乱秩序，必要时，或许还会移除一些人出群。

5、话术

群的活跃，需要设计营销话术，需要想办法留住客户，不要一下子就上来丢产品，可以多思考如何建立信任关系。

6、反复营销

群组运营，需要安排专门人力，不是在群里发一条信息就可以，需要做好反复营销，制定好营销计划。

7、管理员

如果加的人太多时，群的创建者是有一定风险的，群管理员同样有风险。

一个管理员管理多少群为宜，要看作为管理员其账户的健壮程度，我们建议，一个账户一天最多新做10个群的管理员。因此要求作为群管理员的账户，要养一段时间为好。

8、精准数据

精准的数据会对营销有事半功倍的效果，可能通过Google搜群、Facebook搜群、应用商店搜群、工具搜群，找到相关主题的群，进入获取其群成员列表，导出这些数据，这是个比较快捷的方式。

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（来源：出海记事本）

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