
2024-01-03 17:39
Shopee超材会导致包裹被退回或切换至其他物流渠道,影响物流时效。那么,Shopee超材会被退回吗,Shopee超材怎么处理?
Shopee超材会被退回吗?
超材是没办法发出的,就算是发到虾皮仓库了也会被退回来。平台不可能收你少的钱但是承担超值的运费。有时候,即使你觉得产品可能不多,或者没那么重也要劝客户用宅配,因为保险。
找客户取消订单重新下单是最好的办法,因为客户那边申请取消不算卖家的责任。甚至有的商品买的多的,宅配都无法cover这个费用。要建议客户分开下单并且用宅配。
Shopee超材怎么处理?
举例:
圆通国际仓将会截留不符合收寄标准的包裹(如超材、包装破损等)。包裹截留后将通过Shopee统一通知卖家,并确定包裹的处置方案或者退货信息。需要退回的包裹将由圆通统一以到付的形式寄回给卖家。
如果订单属于店配,且由于买家7天未取而退回,Shopee将为卖家提供免费退货服务。对于低于20USD的订单,目前不提供退货服务。
每月底,Shopee会联系卖家处理最近一个月未能妥投且符合退件标准的包裹,确定退件后卖家需要提供包裹的退回信息(包括收件地址、收件人以及联系电话)。
收到卖家的退件信息后,Shopee会通知物流服务供应商将退件按照卖家所提供的的信息退回。没有确认要退的包裹将作销毁处理。
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(封面/图虫创意)
(来源:跨境小师妹)
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