你好,我叫彭雪起,大家可以叫我跨境大师兄Peter,是一名长达12年的创业者。
图片来源:跨境大师兄Peter
有些朋友可能还不认识我,我简单介绍一下自己吧:
我06年毕业,前期一直在央企和IBM做技术;从IBM出来后作为创始人和合伙人,3年打造年营收2.6亿的京东Top3男装品牌;4年开出1500+小龙虾门店拿到B轮融资,做到中国头部品牌;现在做跨境电商创业,4年营收12亿元。
有很多人咨询我为何跨境电商项目能做到营收过亿,今天我就来给大家讲讲完整的执行过程。如果你也想做跨境电商,请你一定要看完这篇,我用4年换来的经验贴。整篇文章预估用时10分钟,相信耐心读完一定会对你有帮助。
01
跨境电商创业的4年,我做成了什么?
谈到跨境电商业务,有些朋友可能不熟。一句话介绍一下:就是国外开店,在中国拿货,放到亚马逊、虾皮这类平台来卖给全世界的买家。
实话实说,东方不亮西方亮,国内经济大家有目共睹,但不妨碍跨境电商真的特别火啊,大量跨境电商的项目都拿到很不错的风险投资。
图片来源:百度搜索
02
洞悉先机:跨境电商成功预判的关键要素
预判阶段
我反复强调预判的重要性,因为绝大多数大的错误,其实都是早期预判阶段可以解决的。我花了大概几周时间,做了一次跨境电商的完整行业预判,跟大家分享一下几条重要的认知。首先,跨境电商的路数,基本还是淘宝电商的玩法,套路类似,要么卖家在中国,要么供应链在中国。但是因为经营环境不同,整体的打法、壁垒、知识产权又完全不同。
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跟大家分享一下我看到的行业变化。从2012年,亚马逊启动粗放的全球招商,到2015年,中国大量卖家涌入亚马逊,这个阶段亚马逊上基本以铺货型卖家为主,那时候有大量的流量红利,大家都靠着搬运淘宝商品,机器复制粘贴来赚钱。
在2015到2019年,一个明显的变化是朝着精品模式转型,亚马逊管控也不断加强,流量红利见顶,慢慢过渡到"运营红利"的阶段。这个时候,精细化运营,懂电商运营,懂投放懂增长的公司,会越来越牛逼,那些传统的铺货型卖家,会变得越来越难做。
【划重点💡】我的观察和预判:流量红利 —> 运营红利 —> 产品红利 —> 品牌红利
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当然我判断,未来3年,以中国创业者的学习能力,运营红利会被慢慢抹平。这些运营的秘密,开店的Knowhow都会被大家学会,太阳底下没有太多新鲜事,一年做1000万的公司,跟一个一年10亿的公司,运营水平的差距将越来越小。
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我对未来的预判,从2020年开始,是拼产品能力的时候了,会出现很多高品质的新品牌。这个阶段数据和技术驱动,就变得尤其重要,可以叫做产品红利,或者叫工程师红利。这个阶段可能会持续10年甚至更久,这个阶段将百花齐放,赚钱机会是属于懂消费者,认真做产品,认真做品牌的公司的。
其实我的初心,包括我们团队的能力,其实都是在这个点上,我们愿意分析用户需求,愿意去研究和创新新产品,愿意通过数据、测试去做研发,这个都是我们擅长的。
下面是我朋友圈的几个截图,大家可以看看:
图片来源:微信朋友圈截图
讲到预判,多说一句,我对于跨境电商的终局预判是什么呢?我认为就是看每个细分品类,谁能跑出来了,最后的红利,大概率是品牌红利,谁能抢占细分赛道的用户心智,抢占头部品牌,谁就是最后的胜利者。
而且亚马逊的营商环境和国内很不一样,在国内很难建立品牌护城河,一个好的品牌出来,一堆竞争对手去抄,各种悲催伤心难过,各种恶心事,就算你前面跑得快,后面也不一定守得住。
但是在国外,法律环境很健全,从品牌、到知识产权,甚至一张图,一段文案,都更容易受保护。这样如果一家公司能扎扎实实做产品,踏踏实实服务消费者,更容易做起来,更容易能长久赚钱,更容易建立品牌壁垒,更有机会做成一家大公司。
然后我算了算,有好几个类目都有创业的机会,都有可能做到每年5亿美金以上,相对于国内的淘宝天猫抖音,机会好太多了。基于以上所有判断,我决定:入局跨境电商,好好做亚马逊。预判环节我就讲完了,最后我想分享一个我的建议:行业预判真的是一个很难很辛苦的事情,你需要花很长时间去搜集信息,去思考,去研究,去搜行业报告,去找各种人聊。
但是还是建议大家多花1-2周把这个预判工作做到位,因为你想的越清楚,后面执行起来越果断,越笃定。按照一堂的《行业预判画布》我填了一遍,大家可以看看这就是我对于跨境电商机会的思考。
03
试错与迭代:跨境电商实战中的学习曲线
MVP阶段
预判完了,开始动手做业务。刚开始创业,那时候只有我一个人,虽然我是个国内电商专家,但对于亚马逊的具体玩法,内部规则我基本都是不懂。
【举手🙋🏻】大家猜一下,第一阶段,我做了什么工作?
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第一阶段,很明确,就我一个人搞,我要扑上去拿一线认知,不要把精力浪费在招人和建团队上面。那段时间,我开始找各种资料读,找来所有的书、研究报告,快速补齐行业常识和认知,收集其他人的经验和Knowhow。第一阶段,我就找了找身边的朋友资源,一个哥们有行车记录仪的供应链,我就开了个店,第一次尝试在把我的新学习的经验用上,在亚马逊开始开店。
图片来源:亚马逊
【提问🙋🏻】大家猜一下,第一次我在亚马逊上开店,卖的怎么样?
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答案是很差。
我又不是神仙,其实我早有预期,第一次大概率就是试错,卖不好,果然就是数据很差。但是这时候我有了一个最大的收获:有了一个实验环境,开始有手感了。至少我开始有了一个粗糙的数据,大致的模型,大概知道哪里不太行,慢慢的,开始有了手感,有了对于优秀店铺的审美。背后有哪些值得分享的方法呢?
图片来源:跨境大师兄Peter
关于创业早期验证业务,有一个最重要的原则:最快速度上线接触用户。如果你的业务经过一年半载封闭的开发,根本没有见到过用户,风险太高了。所以我们提倡要尽早接触用户,尽快上线,通过用户反馈调整业务,而不是自己闭眼睛YY。
一击即中,几乎是不可能的,那在早期,究竟什么才是真正值得你骄傲的呢?不是你构想了一个多优秀的产品,而是你,多快能获得用户反馈,多久能迭代一个版本。因为,这个才是体现你的执行力和业务迭代能力。你能控制的,就是最快的迭代速度。
下面两张图来自《精益创业》:
图片来源:跨境大师兄Peter
图片来源:跨境大师兄Peter
跑模型起盘拿到了基本的认知,熟悉了基本的玩法,慢慢心里有底了,这时候开始组团队,起盘。在2019年9月,我招到了第一个产品合伙人,负责产品的调研、开发和交付。在2019年12月,我招到了第一个运营合伙人,负责用户调研、竞品分析、上架运营和持续迭代。我开始带着团队,学精细化运营,学习选品。
第一阶段,我们设计了一个很粗糙的选品模型。
首先,我们想当然觉得,做3C数码啊,尤其是中国深圳制造的3C小件,多洋气啊。研究发现,完全错了:我们能轻易想象到的,市场上99%的玩家都是这么想的。客单价相对较低(30-40美金),而且仔细分析,其实每一个细分品类,市场容量很有限,而且竞争非常激烈,绝大多数都是深圳卖家。
图片来源:亚马逊
当初我们就采用了一个很粗糙,但是后来证明非常有效的策略:那就反着3C来呗。
第一版最粗糙的选品原则:
最后再考虑到政策、法律限制,我们初步定了一些范围:家居品类,厨房用品,户外运动,小家电,宠物类。
于是,在这个阶段,除了之前的行车记录仪,我们围绕这个策略,又研发了2个健身类产品,2个家居类的新品。
到了2019年底,基本上完成了第一轮的业务验证:每个月大概20-30万美金的营收。业务刚刚起盘,有了个样子,没想到疫情来了,这几个月就像过山车一样的体验。
图片来源:跨境大师兄Peter
刚开始,我们的供应链全面暂停瘫痪,货上不来了,消费量也显著下滑。
我们以为是一个重大的“危机”,没想到中国疫情很快就过去了,情节反转,疫情跑到了美国和欧洲,这时候海外市场出现了巨大的防疫物资缺口,出现了一个重要的赚快钱的机会:做不做防疫物资,赚一波快钱?
【提问🙋🏻】大家猜一下,我们有没有去做防疫物资(口罩/医疗物资)?
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哈哈哈,做啊,有钱赚,公司小,没什么包袱,还能练团队,攒点账上现金,为什么不做。靠着疫情这一波,我们月销售额在3月份,直接从20万冲到了200万美金,当然其中80%以上都是防疫相关的产品。
图片来源:跨境大师兄Peter
这个阶段,技术含量最高的部分在哪儿?其实是优化销售模型。我给内部同学讲,其实所有电商类业务,就是一个核心公式:
【划重点💡】电商的核心公式:销售额 = 转化率 X 流量 X 客单价 X(1+复购率)
04
转化率:跨境电商的定海神针
在亚马逊,最核心的就是“
转化率
”,这个是第一位,是最重要的。只要它迭代好了,超过同行水平,你的业务就会很容易做,所以在内部,我把转化率叫做:"电商的定海神针"。图片来源:跨境大师兄Peter
转化做得好不好,在亚马逊会有多大的区别呢?我给你们讲一个真实的案例吧。我们在2019年上了一个新品,备了2000个货,每天就卖一两个。在2020年后半段,也就是卖了一年还剩下一半的货。所以呢,我打算快速清货,便宜处理,如果处理不掉,直接扔掉算了。
那时候我刚来一个合伙人,是设计出身,看了这个产品,说:我觉得这个品挺好的啊,我觉得就是图片太丑了,场景都不对,我想试试。我说试试呗,给你半个月的时间,你来搞搞看吧。
然后他根据他对用户理解,花3-4天重新建了模型,从场景/配色/拍摄角度,全部重新更新,然后重新上架。因为历史老品,自然流量权重很低,所以我们还投了20美元的广告费,来测测反馈。
【提问🙋🏻】大家猜一下,就做了一轮迭代,拿到的的数据怎么样?
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当天直接卖了20多单,转化率翻了10倍多。第二天停掉广告,也有20-30单,慢慢权重变高,自然流量涌进来了,第三天继续翻倍,第四天又翻倍,一周就卖断货了,需要紧急补货了....
图片来源:亚马逊
图片来源:亚马逊
(参考:其他卖家狗狗玩具,凑合样式和精美打磨的设计)
没想到,一个差点被我舍弃的产品,重新包装上线,转化率能翻10倍。最高一天卖了300多单,从无人问津,变成一个年销售额在500万美金的主打产品。
这些年我优化过淘宝电商、外卖商店、亚马逊等等,提醒大家,在重要的转化率上,一定要保持积极的实验,不断迭代优化,常常会给你一些大的惊喜。
好,起盘阶段我基本就讲完了,下面终于进入持续增长阶段了。
第4阶段:持续增长
因为借着一波疫情的风,我们的收入翻了10倍,但是这股风很快就会停下,所以还是要抓紧,趁着落地之前,把飞机组装完成,重新飞起来。
这波防疫物资结束之后,我们也做了一些反思,开始精简团队,砍掉一些不必要的岗位。然后抓紧时间,在红利吃光之前,构建一个可以规模化/可以持续的增长模型。
这个阶段,我们完成了一轮融资,拿到了2000万人民币,团队也扩展了几个合伙人。一年的时间,我们正式推出了25个新品,其中30%的年销售额都超过了500万美金,成了爆款的销售主力,据我了解,30%的爆款率,应该超过行业绝大多数同行了吧。整个公司的收入规模,在2020年,也达到了5000万美金,差不多3个亿人民币吧。
图片来源:跨境大师兄Peter
你们可能猜到了,这个环节技术含量最高的部分,就是持续的选品,而且要大大提升成功率。
05
精挑细选:跨境电商中的五万分之一选品法则
同行普遍是怎么选品的?看亚马逊BestSeller榜单,使用一些常用的选品工具采集信息,或者定期刷刷淘宝、京东热卖榜,搜搜哪些东西在亚马逊卖的好,我抄一款;看看哪些东西在抖音成为了网红爆款,然后搬运到亚马逊。去年落日灯变成网红款,突然火了,几周时间,淘宝京东闲鱼拼多多遍地都是落日灯,99%的人都看到了,还有你什么机会呢?
这种成功率能有多高?连1%都不到,你能看到的东西,市场上有一万个人都能看到。那究竟该怎么选品呢?
【提问🙋🏻】大家可以猜一下,我们近一年的选品是怎么做的?你们可以猜一下,每一个我们测试的新品,是从多少个备选里挑出来的?
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答案是大概五万分之一。
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在规模化增长的阶段,团队选品的成功率,不能依赖CEO或者某一个人的手感,或者运气,或者灵机一动,该怎么构建一个可以持续的引擎,不断出现高质量的爆款呢?
我们在公司后台,构建了一个工业化的工作体系:
第一轮筛选:选品线索库
靠着每天看亚马逊BestSeller榜单、刷刷抖音、淘宝选品效率太低了,我们内部建了一套机制,围绕我们关注的几个大的品类,用算法监控几十个平台的数据:新上架产品、销量暴涨产品、价格变动产品、介绍更新产品等等。
用算法每天实时抓取,监控全网的商品变化和价格变动。这个数据库每年是一个千万级,甚至上亿条的数据搜集,然后算法初筛出100万个线索,对于一些高品质的线索,大概挑出来1%的线索,提供给人做筛选。
第二轮筛选:人工初筛
算法筛选后,每年大概有1万件会进入人工的视野,然后人工会做一次遍历,绝大多数的品一看就不行,在这一轮,大概筛选掉90%,留下10%的品,进入第三轮研究。
第三轮筛选:选品报告
做完初筛后,大概会有1000个会进入研究阶段,我们会安排产品合伙人,认真做一份《选品报告》,全面分析这个产品的机会。
其实每一次选品,都是一次独立的创业,可以用一堂的五步法做一次分析,从需求,到产品内核,到商业价值,最后到增长和壁垒。
我们迭代了十几次,做了一个《选品分析报告》,建了一个评估模型,分为:产品分析、市场分析、风险分析、财务分析等等。
这一千份报告,很多在中途就发现不靠谱,还有些简单看看,就行不通,选品报告判定可行性高的,大概只剩下10%了。
第四轮筛选:内部评审
从100万个线索,到选品报告1000个,能够真正进入评审讨论了,大概每年也就100份吧,会进入严肃的讨论和评估。
大概会筛选掉一半,剩下50个大家都觉得很有机会的产品。
第五轮筛选:用户反馈
在正式启动研发之前,我们通常还会做一次用户反馈收集:
做一些设计图,放到ins或者让网红帮忙转发,看看大家的反馈。如果反馈不错,有时我们也会上众筹,比如Kickstater、Indiegogo啊,看看实际的购买反馈。
如果一个线索可以经过算法筛选、人工筛选、报告筛选、评审筛选和反馈筛选,能够留到最后,我们就会启动开发了:大概少则三五万,多则十几万块,就可以做一批货,上架测试了。
好,我们大概的流程就讲完了,回顾一下:如果一个人刷50条淘宝就选一个品,而我们做了5轮层层筛选,选出一个品,我们创业的成功率高个十倍,是不是也挺合理的?哈哈哈。
好啦,跨境电商的例子,我就基本讲完了,最后画了一个时间线,大家可以读一读,体会一下这个业务推进的节点。
图片来源:跨境大师兄Peter
图片来源:跨境大师兄Peter
看完我跨境创业的拆解,大家感觉怎么样?这个案例是我的创业第三部曲《跨境电商-出海打猎》里介绍的。同时你们可以在微信上关注我的视频号“跨境大师兄出海圈”,每天都会分享出海信息与资源对接。
希望我和你的缘分从这里开始!
如果你也有类似的案例,欢迎在评论区留言,讲一讲你的创业故事,以及背后的思考和方法论,让我们共同见证创业精神的力量,相信创业路上我们并不孤单。
我是跨境大师兄Peter,一名长达12年的连续创业者。未来我会和大家一起,继续在跨境电商中创造财富。
(来源:跨境大师兄Peter)
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