TikTok Shop美区“平台对接海外仓”上线！卖家履约新选择

黑五大促即将到来，为了提升消费者购物体验，TikTok Shop于上周宣布，面向美区自发货到海外仓的商家，提供了“平台对接海外仓”的新选择。

平台对接海外仓是已与TikTok Shop完成系统对接的海外仓，能在商家授权的前提下，帮助通过这些海外仓发货的商家进行订单履约，并按平台要求回传所需信息。

从官方发布的说明来看，以下三点需要注意：

• 平台仅提供对接系统支持，不介入商家与服务商之间的任何合作事务。平台对接海外仓仍属于商家自发货行为，需遵循商家自发货基础要求和考核规范。

• 所有加入平台对接仓项目的商家，针对由平台对接仓履约并成功回传、识别的订单，享有“虚假履约—虚拟海外仓发货“发货考核的豁免权利。满足条件的，平台将不会对商家进行相应扣分、封店、罚款等处罚。

图源：TikTok Shop跨境电商

• 平台不对服务商的服务资质、服务内容、服务质量及能力进行任何形式的保障及承诺，商家需要遵循自己的业务需求进行选择，由此产生的纷争或问题仍需联系海外仓服务商解决处理。

TikTok Shop认为通过海外仓直接回传的履约、商品、库存等信息能帮助平台和商家更好地维护商品信息展示的准确性，提升物流指标的透明性，促进消费者体验。平台也会给予商家相应的物流考核豁免权益。

但平台完全不做担保，由商家自行对接服务商，并对最终履约质量负责的模式，无疑是对商家的运营能力提出了极大的挑战。

图源：TikTok Shop

从TikTok Shop此前缩短东南亚自发货履约时效的举动来看，这次调整似乎也含有一丝让商家优胜劣汰的意味在。

为了满足消费者对配送时效越来越高的需求，TikTok Shop、Temu、Shopee等跨境电商平台近几年都在大力推广使用海外仓和第三方认证仓，希望通过高速履约来提升自己的市场竞争力。

对于跨境电商卖家来说，需密切关注平台规则变动，早做准备，才不会被平台”打个措手不及“。在选择海外仓时，应根据自身需求，选择资质合规的服务商进行商品备货，并在销售履约前，确保商品已经完成海外仓真实备货并可售，避免库存短缺、超售等问题导致发货失败。

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（来源：海外仓市场观察员Yejoin）

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