TEMU支持本本商家“虚假发货”违规多轮申诉

TEMU平台对商家虚假发货行为采取严格监管，据悉，近期TEMU支持本本商家“虚假发货”违规发货多轮申诉，申诉入口位于TEMU商家后台，商家可遵循平台指引，提交相关证据进行申诉。具体如下：

入口：Performance【绩效】——Violations【违规】——Fraudulentfulfillment【订单违规】选择【虚假发货】

针对虚假发货违规申诉流程新增多轮补充申诉材料机会，外露驳回原因并给出针对建议，提升商家申诉成功率和体验。

1、申诉后若被驳回，需补充材料：弹窗展示子场景对应“说明和“驳回原因”，详情页展示“历史提交材料、原因”等。

图片来源：TEMU

2、再次提交后：提示审核中等待，详情页展示最新上传材料内容，隐藏上次驳回原因。

图片来源：TEMU

同时，平台将限制“自助导入运单”发货功能，对涉及店铺名单已经通过招商同步商家，请大家注意查看商家后台的通知。

开始限制的时间：从商家收到站内信通知后10-30天开始，具体限制日期会在商家站内信中展示。
受到限制以后请使用我们的平台面单，如果商家所在仓库不支持在线面单发货不属于特殊情况，请商家提前开始准备搬仓。

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（来源：TEMU开店）

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